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(來源：大眾點評) 信網(wǎng)6月15日訊(行動員 孫倩) “228元一位的自助餐，點的菜品都沒上全，貴價位的食材最后才上?！苯?，市民李女士和朋友一起去位于市南區(qū)奧帆基地的daozao料理美術館用餐，“用餐過程很不愉快，甜蝦和三文魚催了好久才上，數(shù)額還沒上全，要的羊排，用餐時間都快結束了才上。”奧帆基地的daozao料理美術館的工作人員告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，店內確實會有菜品上得慢、上不全的現(xiàn)象，有些消費者發(fā)現(xiàn)此些類問題提出來，會及時地給予解決。 消費者：貴價菜品上不全上得晚 近日，李女士和朋友約好一起去看個海景吃自助放松一下，之所以選擇去daozao自助餐，是因為2018年左右曾經在這里用餐過，“覺得那時候的daozao不論是花樣、口味、食材、還是上菜的速度和數(shù)量都非常好，我們想重溫一下這份美好，但是沒想到發(fā)生了不愉快的事情。” 李女士告訴信網(wǎng)，她是網(wǎng)上團購的，228元/位，是點餐式自助，當時餐廳里用餐的人不少，“我們點了一些甜蝦、三文魚、牛肉、甜品、羊排等，但是用餐時間都過半小時了，甜蝦和三文魚還沒上?！彼f，第一輪點了約8片三文魚，“時隔半個多小時才給上，第二輪又點了約14片三文魚，到最后用餐快結束了，給我上了8片，羊排也是最后才上。”李女士告訴信網(wǎng)，雖然daozao料理美術館自助餐打著不限量的旗號，但是這種上不全，上得晚的行為，讓消費者就餐過程很不愉快，“破壞了以前對它的美好記憶，我們不會再來了。” 網(wǎng)友喊出了用餐期間心聲 無獨有偶，徐先生也曾在daozao料理美術館用過餐，因為喜歡吃羊排，每次去都點一些，但每次都是最后才上，期間無論怎么催促，daozao就是不上，前期基本上一些涼菜、炸菜之類的，等羊排上來的時候，他也吃飽了。 信網(wǎng)在網(wǎng)絡平臺發(fā)現(xiàn)，有不少網(wǎng)友對daozao料理美術館的上菜速度感到不滿： “第一次點齊，第二次就不知道什么時候能上了。” “不是因為有拍攝，等到死也不會給你上50只甜蝦，最多給你上10只，說一會上然后就不會再上了?！?br> “我上次去，先給上最便宜的和甜品，最后才給上羊排?！?br> “我上次去，點了四次金槍魚才給我上了4片，生魚片上得太慢?！?br> “去年在奧帆店給我爸過生日，點五個上兩個，我們五個人怎么吃，點啥啥沒有，催也沒用，我們到走都沒上第一輪點的東西，所以再也不去了。” 菜品沒上全會給予優(yōu)惠 對此，奧帆基地的daozao料理美術館的工作人員告訴信網(wǎng)，店內確實會有菜品上得慢、上不全的現(xiàn)象存在，“有些消費者發(fā)現(xiàn)此類問題，會在用餐時提出來，我們會及時給予解決?！?br> 該工作人員表示，如顧客在店內用餐出現(xiàn)這些問題，但沒能在店內及時解決或是顧客沒有在店內提出，事后可以撥打店內電話聯(lián)系店長，“我們會給予一些優(yōu)惠，下次用餐時可以使用。針對顧客的這些反饋，會梳理一下工作流程，例如再加大供貨量，食材準備到位等。” 那食材上得慢、上不齊，是否與其價格貴有關?該工作人員答復稱，雖然目前三文魚比較貴，但他們每天都會預估消費者數(shù)量，會把食材備齊。此外，也有部分消費者存在嚴重浪費的現(xiàn)象，針對這些消費者，點菜時服務人員會給予適量點餐提醒，桌面上也有食物剩余量超過150g以上需按菜品單價收費的提示。
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