來源：央視網(wǎng) 現(xiàn)在養(yǎng)寵物的人越來越多， 很多小區(qū)周邊出現(xiàn)了寵物店， 還催生出了各種細(xì)分行業(yè)。 每到周末或者節(jié)假日， 總會(huì)有一大批“鏟屎官”要出去玩， 家里的“喵星人”和“汪星人”可咋辦？ 寄存在寵物店？ 一天收費(fèi)動(dòng)輒上百。 遇上長(zhǎng)假期， 價(jià)格還會(huì)翻倍。 成本太高，貴得“肉疼”。 如今出現(xiàn)了一個(gè)新興職業(yè)， 專門解決這個(gè)問題： 寵物上門喂養(yǎng)。 只要預(yù)約一下， 就有人上門到家?guī)椭?br> 喂貓、遛狗、換水、鏟屎、陪玩。 主人留把鑰匙或者給一個(gè)智能鎖密碼， 進(jìn)門不成問題。 這樣一來， “喵星人”和“汪星人”不用適應(yīng)新環(huán)境， 收費(fèi)也比寄存便宜， 這項(xiàng)服務(wù)正成為很多人的選擇。 一些自己養(yǎng)小動(dòng)物的人士干脆直接參與其中， 擼別人家的貓狗， 賺自己的錢， 直呼此副業(yè)“真香”： “打著探照燈”都難找。 情況真有這么樂觀么？ 還真不一定！ 隨著年輕一代成為消費(fèi)的主力軍， 他們追求省時(shí)、省力和高效的需求， 讓所謂的“懶人經(jīng)濟(jì)”逐漸崛起。 周末的年輕人往往是這樣的： 忙了一周，身體疲憊， 用手機(jī)預(yù)約一個(gè)保潔員上門打掃衛(wèi)生， 或者約個(gè)美容師上門做美甲、皮膚護(hù)理； 夏天快到了， 預(yù)約個(gè)師傅上門清理空調(diào)或清洗窗簾； 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展， 動(dòng)動(dòng)手指就有人上門為你服務(wù)， 使得“上門經(jīng)濟(jì)”的分工越來越細(xì)化。 上門喂養(yǎng)寵物的服務(wù)就這樣應(yīng)運(yùn)而生， 但里面蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。
由于喂寵物不屬于高技能服務(wù)， 幾乎沒有準(zhǔn)入門檻， 這個(gè)市場(chǎng)在很多地區(qū)處于“野蠻生長(zhǎng)”狀態(tài)。 比如，上門喂養(yǎng)者多為 寵物飼養(yǎng)者、寵物店和寵物醫(yī)院的工作人員 私下做兼職。 其中，有人在職介平臺(tái)進(jìn)行了注冊(cè)， 還有一些人只是通過論壇、小組等渠道私下接單。 這樣一來，雙方都不知根知底， 進(jìn)入私人生活領(lǐng)域后，風(fēng)險(xiǎn)并不可控。 喂養(yǎng)者的人身安全、 寵物主人的隱私、 合租者的安全和隱私等， 都不能得到保障。 服務(wù)過程中一旦出現(xiàn)財(cái)產(chǎn)損失， 寵物的傷、病、亡事件， 責(zé)任難以評(píng)估。 此外，寵物的習(xí)性有所不同， 如果攻擊喂養(yǎng)者后造成傷病， 責(zé)任是否應(yīng)由寵物主人承擔(dān)？承擔(dān)多少比例？ 這些都難以界定。 人身風(fēng)險(xiǎn)不容忽視， 服務(wù)規(guī)范急需完善。 寵物主人應(yīng)該盡量避免 “網(wǎng)約”陌生人到家喂養(yǎng)寵物。 有關(guān)部門和職介平臺(tái)應(yīng)盡早出臺(tái)規(guī)范， 未雨綢繆、厘清責(zé)權(quán)、完善規(guī)則、 確保這個(gè)新興行業(yè)健康有序發(fā)展。 比如，平臺(tái)建立雙向?qū)徍藱C(jī)制， 同時(shí)審核寵物主人和服務(wù)方的身份資質(zhì)； 借鑒其他“上門經(jīng)濟(jì)”的操作模式， 出臺(tái)統(tǒng)一的委托服務(wù)合同文本， 明確權(quán)利義務(wù)、責(zé)任劃分與緊急救助機(jī)制等； 在有限范圍內(nèi)， 啟用音頻和影像記錄， 規(guī)避不必要的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。 同時(shí)建立黑名單制度，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。 特殊情況下， 可以安排工作人員進(jìn)行開鎖， 并監(jiān)督服務(wù)過程， 把風(fēng)險(xiǎn)隱患降到最低。 “小可愛們”正在撬動(dòng)大市場(chǎng)。 2021年我國(guó)城鎮(zhèn)寵物市場(chǎng)規(guī)模 已超過3000億元人民幣。 只有用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)， 更周全的規(guī)則設(shè)計(jì)、 更嚴(yán)格的監(jiān)管措施， 才能為這個(gè)千億產(chǎn)業(yè)保駕護(hù)航， 為它的發(fā)展求得“最優(yōu)解”。 不在家時(shí)，你會(huì)讓陌生人上門喂養(yǎng)寵物嗎？ 你怎么看“上門經(jīng)濟(jì)”？ |
