(來源：受訪者)

信網(wǎng)6月11日訊(首席記者 杜杲燃)“拔牙過程中換了一次醫(yī)生，麻藥勁過了舌頭就開始疼?！苯眨?3歲的李女士到一家口腔醫(yī)院拔牙，回家后發(fā)現(xiàn)舌頭出現(xiàn)了小手指甲大小的傷口，隨后開始發(fā)燒。她認(rèn)為醫(yī)院應(yīng)該及時告訴她傷到了舌頭，并對醫(yī)院的醫(yī)療水平提出質(zhì)疑。而醫(yī)院方面告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，由于李女士牙齒不好拔，才中途換了一名經(jīng)驗技術(shù)都比較豐富的主任，醫(yī)生當(dāng)時也沒有看到傷到了舌頭。

73歲老人拔牙傷到舌頭

李女士今年73歲，牙齒一直不太好，尤其是左側(cè)的兩顆牙齒，時常會有疼痛感。5月25日，在朋友的推薦下，李女士到了這家口腔醫(yī)院，想把口腔左側(cè)上下兩顆牙齒拔掉?！耙还步涣?900元，我右邊的牙齒原來也有問題，就一起調(diào)整一下，戴上牙套?！?/p>

由于李女士自身有高血壓，在拔牙前，醫(yī)生給她進行血壓檢測等基本檢查，確保沒問題后，給她打了麻藥開始拔牙。

“醫(yī)生說一次只能拔一顆，上面的牙原來就松動了，很好拔，我就想兩顆一塊拔掉?！痹诶钆康囊笙拢弁吹纳涎篮芸彀蔚袅?，但下面的牙齒卻出現(xiàn)狀況?！搬t(yī)生拔了一會后，就開始嘟囔，嫌不好拔?！崩钆空f，這名醫(yī)生隨后離開診室，并叫來了另外一名醫(yī)生，這才將牙拔掉。

“當(dāng)時有麻藥，我感覺不出來，回家以后麻藥勁過了才感覺舌頭疼?！崩钆空f，醫(yī)生當(dāng)時并沒有告訴她傷到了舌頭，直到回家后才發(fā)現(xiàn)舌頭上出現(xiàn)了小手指甲大小的傷口，“好幾天都沒法吃飯，后來就開始發(fā)燒，自己也上火，導(dǎo)致耳朵有點發(fā)炎?！?/p>

醫(yī)院口頭同意退款

據(jù)介紹，事后醫(yī)院答應(yīng)退還全部費用，但李女士的孩子知道此事之后予以拒絕?！搬t(yī)院當(dāng)時為什么不告知實情，老人生病也沒出來表態(tài)，現(xiàn)在還說不是醫(yī)療事故，我不能接受。”李女士的女兒鄭女士告訴信網(wǎng)，雖然醫(yī)院同意退款，并且報銷李女士后來花的1000元理療費，但至今也沒兌現(xiàn)。不僅如此，現(xiàn)在還面臨著李女士要繼續(xù)治療，因此產(chǎn)生的后續(xù)費用他們也沒表態(tài)。

為了母親的事情，鄭女士也與涉事醫(yī)院面談過，但雙方目前沒有達成一致意見。從雙方面談的錄音中，工作人員承認(rèn)舌頭的傷口是醫(yī)生造成，但能給出的解決方案就是退還全部費用，并且報銷理療費用，目前退款還在“走流程”。

面對鄭女士對醫(yī)院醫(yī)療事故的指責(zé)，工作人員予以否認(rèn)，表示這不能算是醫(yī)療事故，只是拔牙過程中出現(xiàn)的小狀況。

醫(yī)院稱醫(yī)生當(dāng)時沒看到傷口

“醫(yī)生當(dāng)時沒看到舌頭上的傷口。”6月9日，這家口腔醫(yī)院工作人員描述了事情的過程。他說，由于李女士左側(cè)下面的牙齒不好拔，當(dāng)時醫(yī)生才找來了一名經(jīng)驗技術(shù)都比較豐富的主任。

工作人員告訴信網(wǎng)，李女士發(fā)現(xiàn)舌頭傷口后，雙方就進行了協(xié)商，但兩次協(xié)商都被推翻了，因此目前還沒退還拔牙的費用?！霸疚覀兩塘康氖峭诉€拔牙費用，還有患者治療的一些費用以及1000元的理療費，但患者家屬提出要精神損失費?！倍t(yī)院方面不愿意承擔(dān)這筆費用。

衛(wèi)健局：未告知實際情況不對

市南區(qū)衛(wèi)健局醫(yī)政醫(yī)管藥政科的工作人員表示，中途更換醫(yī)生是否涉及違法違規(guī)需要具體判定，不能草率下結(jié)論，但在治療過程中出現(xiàn)的任何情況，醫(yī)生應(yīng)該將全部詳情告知患者或家屬?！笆遣皇轻t(yī)療事故并不是由醫(yī)療機構(gòu)自身來定，需要鑒定才能決定。”該工作人員說。

“如果有賠償訴求，建議先跟醫(yī)療機構(gòu)協(xié)商。”該工作人員表示，也可以撥打12345熱線，分到相應(yīng)的部門幫忙處理，“認(rèn)為醫(yī)療機構(gòu)有違法違規(guī)行為或者申請醫(yī)療事故鑒定都可以先打電話反映?！?/p>

島城一家三甲醫(yī)院口腔頜面外科的王醫(yī)生表示，老年人拔牙可不是一疼就拔，而是要做很多功課，不僅要綜合評估口腔局部情況，還要根據(jù)不同的病情提前用藥，或是停藥以及隨身攜帶急救藥品等，同時應(yīng)把自己所患過的疾病，近期身體狀況和常用藥物，盡可能詳細(xì)地告訴口腔科醫(yī)生。

拔牙會造成口腔的局部組織創(chuàng)傷，進而引起不同程度的全身反應(yīng)，尤其是有系統(tǒng)性疾病的老年人拔牙后會出現(xiàn)比較嚴(yán)重的并發(fā)癥?！盎加行难芗膊?、高血壓病，又確實需拔牙的老人，應(yīng)在全面檢查后，盡量在心電監(jiān)護下拔牙?！?/p>

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