(來源：Owhat微博)
(來源：受訪者) 信網(wǎng)6月7日訊 (行動(dòng)員 李鑫邦)“沒想到我第一次進(jìn)行維權(quán)，就是因?yàn)槠脚_(tái)失聯(lián)了。”市民姜女士表示，自己在“Owhat”平臺(tái)上購買的《奇跡小站 EXO補(bǔ)磚合集》時(shí)隔半年都未曾發(fā)貨，也不進(jìn)行退款。姜女士表示，該平臺(tái)因自身經(jīng)營問題導(dǎo)致無法正常發(fā)貨，承諾的進(jìn)行退款也是遙遙無期。 據(jù)了解，“Owhat”為北京全星時(shí)空科技有限公司旗下產(chǎn)品，該平臺(tái)是明星忠實(shí)粉絲的互動(dòng)平臺(tái)，為娛樂公司和粉絲后援會(huì)提供包括在線交易、傳播管理、活躍度管理和明星福利互動(dòng)等一站式的便捷互動(dòng)工具，是在“粉絲經(jīng)濟(jì)”下誕生的產(chǎn)物。 2021年8月22日，市民姜女士在該平臺(tái)消費(fèi)了234元購買了《奇跡小站 EXO補(bǔ)磚合集》，“我比較喜歡EXO這個(gè)組合，不想總買數(shù)字版的專輯聽，所以才想著買實(shí)體版的。身邊的朋友都是從這買的，所以就選擇了這個(gè)平臺(tái)?！?br> 本以為是一次愉快的購物，但讓其沒想到的是，自己購買的專輯到2022年6月6日都一直未收到貨。姜女士表示，“在這么久的一段時(shí)間中，自己從未收到任何到貨通知或退款到賬通知，現(xiàn)在這個(gè)平臺(tái)己經(jīng)關(guān)閉大部分功能，手機(jī)顯示不出界面，訂單交易頁面也關(guān)閉了。” 據(jù)姜女士所述，在“Owhat”平臺(tái)消費(fèi)最多的用戶為在校大學(xué)生，幾乎都是粉絲們?yōu)榱酥С肿约合矚g的明星而進(jìn)行購買相關(guān)產(chǎn)品。“現(xiàn)在很多人都是我這種情況，買的東西不發(fā)貨，也不退款，聯(lián)系客服得到也只是一句‘我?guī)湍悴榭匆幌隆缓缶筒涣肆酥??！?br> 信網(wǎng)了解到，早在2021年10月14日，“Owhat”在其官方微博平臺(tái)發(fā)布公告稱，將無限期停止“粉絲會(huì)”商戶服務(wù)，同時(shí)將停止提現(xiàn)，運(yùn)營人員逐一與所有粉絲會(huì)商戶進(jìn)行退款鏈接核對(duì)，并安排粉絲訂單進(jìn)行有序退款。 根據(jù)其相關(guān)報(bào)道及用戶們的統(tǒng)計(jì)，“Owhat”發(fā)布的這則公告牽涉的粉絲會(huì)商戶超百家，涉及金額達(dá)到數(shù)千萬元。姜女士表示，“我現(xiàn)在就是擔(dān)心平臺(tái)會(huì)卷款‘跑路’，我的投入算是少的，但是身邊的朋友就不像我這么幸運(yùn)了，現(xiàn)在也都在整理相關(guān)資料準(zhǔn)備報(bào)案。” 除姜女士外，有其同樣遭遇的胡女士表示，自己之前在“Owhat”上購買了蔡徐坤的應(yīng)援手幅的周邊，購買了兩個(gè)月都沒有發(fā)貨，詢問客服也是無人答復(fù)?！芭笥讯颊f是可能遇到騙子了，所以我想就想申請(qǐng)退款，但商家也沒有搭理我?！彪S后，無論胡女士與‘Owhat’平臺(tái)客服溝通還是在官網(wǎng)申請(qǐng)退款，最后也都是毫無結(jié)果，由于自己當(dāng)時(shí)消費(fèi)的金額并不是很高，所以也就沒有追究。 通過姜女士提供的平臺(tái)聲明中可以看到?！叭羯唐穼儆诜亲誀I商品，為商家預(yù)售或定制商品，資金均預(yù)先支付給商家，商家自行承擔(dān)商品質(zhì)量和發(fā)貨義務(wù)，以及服務(wù)履行義務(wù)。本平臺(tái)不參與商品制作、銷售、倉儲(chǔ)、物流、售后環(huán)節(jié)，亦不收取任何服務(wù)費(fèi)，亦無法承擔(dān)資金監(jiān)管或其他保證義務(wù)?！庇纱丝梢姡粝M(fèi)者真的遇到無良商家，盡管平臺(tái)表示會(huì)幫忙協(xié)助，那么能起到的作用依舊不大。 為了解情況，信網(wǎng)也多次致電“Owhat”，但始終未能取得聯(lián)系。 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（m.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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