| 來源：青島信網(wǎng) 信網(wǎng)8月9日訊(行動員 鄭倩楠) 給孩子安排好的暑假計劃，被青島海信科學探索中心打亂，這讓市民王女士不能接受。她告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，最初辦卡就是看重該中心營業(yè)至晚8點的工作時間，現(xiàn)在突然改成下午5點閉館，給她造成了不便?！昂⒆用刻煜挛?點才放學，趕過去正好遇上關(guān)門，這還怎么玩啊?所以我提出了退款，但遭到拒絕。”該中心的一位工作人員表示，變更營業(yè)時間是疫情防控的需要，“而且已經(jīng)開過的卡不管什么理由都無法退款。” 青島海信科學探索中心位于市南區(qū)江西路11號，該中心在暑期有一個“夏日嗨玩季-消暑嘉年華”的優(yōu)惠活動，顧客可以辦理夏日暢游卡。下午時段暢游卡的使用時間為每天下午4點到晚8點，卡的有效期為7月15日至8月29日。 王女士的兩個孩子白天需要上輔導課，每天下午4點下課，放學后直接到海信科學探索中心游玩，時間剛剛好。王女士告訴信網(wǎng)，四人下午暢游卡原價498元，優(yōu)惠后為398元，她覺得辦卡很合適，便在在7月15日付了錢，并在現(xiàn)場直接開了卡。 8月6日，王女士突然收到海信探索中心發(fā)來的短信，稱從8月7日開始，中心每天的營業(yè)時間將調(diào)整為早上9點到下午5點，這讓王女士無法接受?！爱敵蹀k卡就是看重這邊營業(yè)的時間段，中心單方面更改營業(yè)時間怎么也不經(jīng)過顧客們的同意?孩子每天放學之后再趕過去，正好趕上他們下班，這還怎么玩啊?” 王女士稱，變更了營業(yè)時間給她造成了不便，所以她向海信科學探索中心提出退款，沒想到遭到了拒絕?！八麄冋f一經(jīng)使用就沒法退款，但明明是他們違約在先。我的訴求是希望中心退還8月7日之后的費用?！?br> 針對王女士反映的情況，信網(wǎng)聯(lián)系到海信科學探索中心。一位工作人員證實，因疫情防控的原因變更了營業(yè)時間，確實無法給顧客退款。雖然更改了時間，但顧客的下午卡都自動升級為全天卡。 “已經(jīng)開過的卡不管什么理由都是無法退款的，沒開卡的用戶如果一直到有效期結(jié)束都沒來，我們后期會進行處理，但也無法保證退款?！倍荒芙o王女士退款的另一個原因，該工作人員介紹說，四人下午暢游卡是特惠票，“按照原價，小孩單次138元，成人168元，四人單次就共計612元，辦卡的398元已經(jīng)很優(yōu)惠了?！?br> 青島市消費者協(xié)會的一位工作人員認為，海信科學探索中心在顧客辦卡后變更了營業(yè)時間，不能退卡是說不過去的。“具體怎么退，建議雙方先進行協(xié)商。協(xié)商不成顧客撥打12345.由相關(guān)部門的工作人員進行調(diào)解?！?br> 本文來自【青島信網(wǎng)】，僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平臺提供信息發(fā)布傳播服務。 ID：jrtt 文章來源：全國黨媒信息公共平臺。如上內(nèi)容為青島信息港（m.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責任。 |
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