(來源：受訪者)

信網(wǎng)4月21日訊(見習記者 李楊)參加職業(yè)培訓提升自己的競爭力是好事，可楊女士花了近3000元通過貓沙(青島)教育報考心理咨詢師，卻接連遭遇平臺改名、被指導老師“拉黑”，從而產(chǎn)生了退費的想法。對此，貓沙(青島)教育回應稱公司的運營一切正常，只是更改了學習平臺的名稱而已。至于指導老師所說的公司破產(chǎn)、平臺倒閉等都不是實情，“這位指導老師已經(jīng)被辭退，我們也會跟學員繼續(xù)溝通解釋。”

2980元的課上了一個多月就換平臺

楊女士一直對心理學相關的工作很感興趣，也一直計劃著考取心理咨詢師的證書的愿望。2021年11月1日，她在網(wǎng)上看到了貓沙(青島)教育的心理咨詢師考試課程的廣告宣傳，經(jīng)過與指導老師溝通，當天就報名了心理咨詢師優(yōu)享班課程，優(yōu)惠后學費為2980元。

“報名時說的是有三年的課程服務，包括一本學習教材和75個課時的錄播課，此外還有一些實踐直播課?！睏钆空f，錄播課的視頻和學習教材她已經(jīng)全部收到，但除此以外指導老師并沒有再給過其他任何服務，也沒有看過直播課，“每次跟指導老師聯(lián)系，她都是繼續(xù)給我推銷其他課程，也不解答我的問題?！?/p>

上課上了一個多月，楊女士突然發(fā)現(xiàn)自己上課的平臺從貓沙網(wǎng)變成了青貓網(wǎng)校，她擔心平臺變化會影響自己的后續(xù)學習，就再一次找到指導老師詢問。結(jié)果指導老師的回答讓她大吃一驚：“老師說貓沙網(wǎng)的公司破產(chǎn)了，平臺也倒閉了，只給我另外發(fā)了一個鏈接說可以在上面學習?！?/p>

涉事老師已被辭退

先是指導老師只管推銷不管其他事，又是學習平臺破產(chǎn)倒閉，楊女士思來想去，感覺貓沙網(wǎng)太不靠譜，在2022年3月提出了退費的要求，但是這一要求被指導老師拒絕?！袄蠋熣f服務期只有90天，而我的服務期已經(jīng)過了，然后就直接把我拉黑了?！睏钆肯氩幻靼?，說好三年的課程為什么服務期只有短短三個月，而且從報名開始，跟自己聯(lián)系的就只有這位指導老師，如今遇到了問題，她也不知道還能找誰解決。

信網(wǎng)搜索青貓網(wǎng)校，確實找到了一個微信公眾號。根據(jù)資料顯示，“青貓網(wǎng)校”是在2021年12月被“貓沙網(wǎng)”認證的，認證主體是貓沙(青島)教育科技公司。在該公眾號里可以看到相關課程的展示售賣，但無法打開課程詳情進行了解課程內(nèi)容和指導老師服務期限。

隨后，信網(wǎng)聯(lián)系了貓沙(青島)教育科技公司，但工作人員否認了公司破產(chǎn)倒閉：“平臺只是換了名字，運營公司從來都沒有變過，學員一直都可以正常學習課程?！?/p>

對于楊女士的遭遇，工作人員經(jīng)過了解后答復稱問題確實是出在指導老師身上：“我們的課程是三年，完全不存在只有90天服務期的情況。這場誤會是老師造成的，是老師的態(tài)度不好，沒有及時通知直播課程，甚至還跟學員起了沖突?，F(xiàn)在我們已經(jīng)辭退了這名老師?！倍鴮τ跅钆康耐速M要求，工作人員也承諾會繼續(xù)了解情況，為其退還部分報名費。

參加培訓權(quán)利義務要落在紙面上

青島市市南區(qū)職業(yè)能力培訓中心的工作人員表示，“已聯(lián)系該培訓機構(gòu)協(xié)商，會盡可能為消費者挽回損失?！蓖瑫r，該工作人員提醒，在一些培訓機構(gòu)繳納培訓費用時，消費者可先申請交納部分定金，盡量避免一次性付清培訓費，一定要與培訓機構(gòu)簽訂書面合同，并將口頭承諾寫進合同，明確雙方的權(quán)利義務，以便發(fā)生消費爭議時依據(jù)合同維權(quán)。