| 來源：青島信網(wǎng) 信網(wǎng)9月7日訊(行動(dòng)員 陸彥蓉)“剛買的東西，咋就寄丟了?”8月20日，市民張女士通過朋友購買的物品由百世快遞負(fù)責(zé)配送，而剛寄出1天后物流信息便沒有再更新。隨后張女士得知自己購買的商品已經(jīng)丟失，而原價(jià)值1800多元的商品，百世快遞卻只能賠付500元，張女士對(duì)此并不認(rèn)可。信網(wǎng)(0532-80889431)聯(lián)系到百世快遞客服，工作人員表示，快件的確遺失，目前還在協(xié)商賠償金額當(dāng)中。 近日，市民張女士通過朋友購買了一些藥品，8月20日從洛陽市發(fā)往青島，8月21日物流信息顯示由青島中轉(zhuǎn)站發(fā)往青島城陽三部，此后再未更新物流信息。“8月30日，百世快遞的客服跟我聯(lián)系說快遞丟了，跟我協(xié)商賠償?shù)氖拢詈髤f(xié)商方案是最多賠500塊錢，但是我這個(gè)藥是買給老人的，一共花了1800多元，后來百世快遞要價(jià)格憑證，這個(gè)藥是我朋友給家里人一起買的，一次性買了大量的藥，花了一萬多元，并沒有一個(gè)單獨(dú)的證明。” 張女士表示，對(duì)于百世快遞提出的500元賠償自己并不同意?！拔乙@500塊錢沒什么用，就是希望百世能把我的件找到，但是百世客服說負(fù)責(zé)我快遞的快遞網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)倒閉了，所以不一定能找到。”張女士認(rèn)為，如果快遞站真如客服所說已經(jīng)倒閉，那肯定不止自己這一個(gè)件，會(huì)有大量的快遞丟失，而自己的快件如果不能找回，張女士則希望百世快遞能按原價(jià)賠償。 對(duì)此，信網(wǎng)聯(lián)系到百世快遞客服，工作人員表示快遞的確已經(jīng)丟失，目前正在協(xié)商賠償當(dāng)中?！罢军c(diǎn)正在處理當(dāng)中，因站點(diǎn)貨物較多確認(rèn)遺失后會(huì)有相關(guān)的工作人員進(jìn)行賠償，如果顧客認(rèn)為賠償金額較低，客服可以再次申請(qǐng)顧客理想的賠償金額。” 隨后，百世快遞山東客滿中心的工作人員表示，因快件在發(fā)出時(shí)未進(jìn)行保價(jià)，目前已經(jīng)與客戶協(xié)商賠償高于規(guī)定的理賠金額，但客戶未接受，百世快遞將會(huì)繼續(xù)協(xié)商盡快解決。 針對(duì)該情況，信網(wǎng)聯(lián)系到郵政業(yè)消費(fèi)者申訴中心，工作人員表示，如果在快件發(fā)出時(shí)沒有進(jìn)行保價(jià)，按照百世快遞相關(guān)規(guī)定是按5倍運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠償，如果運(yùn)費(fèi)不高，則按照最高500元賠償?！叭绻蛻魧?duì)賠償金額不滿意，可以再次與百世快遞協(xié)商或者通過12305進(jìn)行投訴?！?br> 本文來自【青島信網(wǎng)】，僅代表作者觀點(diǎn)。全國黨媒信息公共平臺(tái)提供信息發(fā)布傳播服務(wù)。 ID：jrtt 文章來源：全國黨媒信息公共平臺(tái)。如上內(nèi)容為青島信息港（m.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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