| 來源：青島信網(wǎng)
(來源：受訪者) 信網(wǎng)4月3日訊(首席行動員 杜杲燃)“扣掉各種費用以后，我只能拿到6700多元，這樣的收費不合理?！苯?，孫同學向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，她在山東華譯教育青島分公司報名專升本，機構沒告訴她全部課程，認為有隱瞞行為要求退款。雖然山東華譯教育青島分公司同意退款，但要扣除咨詢服務費、手續(xù)費、已開通課程費用、支付手續(xù)費等各種費用，孫同學認為不合理。對此，山東華譯教育青島分公司的付責任人李經理表示，孫同學之前已經同意退款要求，但又反悔了，目前正在協(xié)商此事。 學員認為隱瞞課程數(shù)要求退費 孫同學一直在國外留學，因為疫情原因沒能回到學校上課，因為學校的相關考核要求，她想要考個國內的學歷?！拔以诙兑羯峡吹搅松綎|華譯教育青島分公司的短視頻，就聯(lián)系了他們咨詢。”孫同學說，對方給她推薦了專本連讀，一共需要10800元，?？瀑M用5400元，本科費用也是5400元。 “我交了錢，并且簽了合同，他們就給我發(fā)了4門課程的視頻。”孫同學說，剛開始她并不知道?？埔还灿?2門課程，以為只有4門課程，可后來她才知道還要再學習8門課程。她認為山東華譯教育青島分公司沒有跟她及時說明基本情況，而由于時間關系，她也無法完成12門課程的學習?！拔揖鸵笸丝盍恕！?br> 孫同學說，山東華譯教育青島分公司同意了她的退款要求，但卻要扣除各種費用?！皩？坪捅究贫家?%的手續(xù)費，還有15%的咨詢服務費、專科已開通課程費用、支付手續(xù)費，算下來最后我只能拿回6768.72元?！睂O同學只認可扣除已開通課程費用1800元。
(來源：受訪者) 青島華譯教育：正在協(xié)商 4月2日，信網(wǎng)就此事聯(lián)系到山東華譯教育青島分公司的負責人李經理，他表示，孫同學之前已經同意了退款要求，正在辦理手續(xù)的時候，突然又不同意了?！拔覀円膊恢涝趺椿厥??！?br> “咨詢服務費包含學員咨詢老師等費用，手續(xù)費包含了APP的服務費用，支付手續(xù)費是通過微信或支付寶支付產生的費用?！睂τ诟鞣N扣除的費用，李經理告訴信網(wǎng)，這些費用都在合同中有體現(xiàn)，沒有亂扣費。信網(wǎng)從孫同學提供的合同中看到，其中確實有關于這些費用的約定。 就目前的情況，李經理表示正在跟孫同學進行協(xié)商。“這兩天有工作人員一直在跟她協(xié)商此事，對于她的要求，我先給公司進行匯報?！?br> 市場監(jiān)管部門介入調解 據(jù)孫同學反映，之前她投訴過此事，市北區(qū)阜新路市場監(jiān)管所介入了此事。對此，信網(wǎng)聯(lián)系到阜新路市場監(jiān)管所，工作人員表示，孫同學確實反映過此事，也提到過隱瞞課程數(shù)量一事，但該工作人員認為，哪個專業(yè)的自考也不會只有四門課程，這是常識性問題。 工作人員介紹，山東華譯教育青島分公司是一家咨詢類公司，并不是直接培訓機構，雙方協(xié)議中關于扣款事項有相關約定，內容上沒有法律意義上的紕漏，并且孫同學也簽了協(xié)議。該工作人員還證實，孫同學此前確實已經同意了退款內容，但不清楚為何后來又拒絕了。 “目前我們調解工作主要方向是，本著雙方協(xié)商的前提下能多退一些。如果雙方不能達成一致意見，也可以通過法律途徑解決?！惫ぷ魅藛T表示，已經就此事跟山東華譯教育青島分公司強調了要加強管理，在給學員介紹課程的時候不要避重就輕，避免產生糾紛。 本文來自【青島信網(wǎng)】，僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平臺提供信息發(fā)布傳播服務。 ID：jrtt 文章來源：全國黨媒信息公共平臺。如上內容為青島信息港（m.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內容源于網(wǎng)絡，版權歸原網(wǎng)站所有，如有侵權請聯(lián)系。如需轉載時請保留原版權的完整信息，否則追究侵權責任。 |
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