信網(wǎng)3月25日訊(記者 趙寶輝)“我購(gòu)車(chē)時(shí)小鵬汽車(chē)承諾首任車(chē)主會(huì)享受免費(fèi)充電的權(quán)益，但等到充電時(shí)得跑到20公里以外的地方，太麻煩了?！苯?，青島市民張先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，自從他買(mǎi)完小鵬以后，一想到要給愛(ài)車(chē)充電的事兒心里面便犯愁。張先生認(rèn)為，小鵬汽車(chē)此舉實(shí)際上是給消費(fèi)者開(kāi)“空頭支票”，很難惠及到車(chē)主本身。小鵬汽車(chē)方面回應(yīng)稱(chēng)，目前公司已經(jīng)在青島市內(nèi)將充電樁開(kāi)設(shè)了近30臺(tái)，未來(lái)公司還會(huì)繼續(xù)增設(shè)，以此保證滿足車(chē)主的充電需求。

隨著新能源汽車(chē)技術(shù)的不斷成熟，消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)方面有了很大的選擇空間。由于新能源車(chē)輛具備能耗低、加速快、車(chē)質(zhì)輕等優(yōu)點(diǎn)，使得眾多車(chē)主紛紛有了“棄油選電”的想法。去年7月份，家住青島的張先生便在小鵬汽車(chē)重慶路電購(gòu)買(mǎi)了一輛車(chē)型為2020款后驅(qū)長(zhǎng)續(xù)航智享版的小鵬

提車(chē)后，車(chē)主逐漸意識(shí)到盡管自己享受到了免費(fèi)充電的權(quán)益，但過(guò)程卻不是那么順利，充電樁的數(shù)量并非銷(xiāo)售人員所介紹的那樣樂(lè)觀。“我家附近的免費(fèi)充電樁太少了，要充電還得去20公里以外的膠州，實(shí)在是不方便。只要用車(chē)，我不在充電完回去的路上就在去充電的路上?！睆埾壬硎?，由于相隔距離太遠(yuǎn)，自己對(duì)于這一優(yōu)惠政策實(shí)在是不敢恭維。

張先生說(shuō)：“我的訴求很簡(jiǎn)單，就是想讓小鵬汽車(chē)加快免費(fèi)充電樁建設(shè)，真正讓車(chē)主能夠方便享受到優(yōu)惠政策?！?/p>

對(duì)于張先生所反映的情況，小鵬汽車(chē)重慶路店相關(guān)工作人員回應(yīng)稱(chēng)，從去年的5月份之前的5所充電樁，到現(xiàn)在為止已經(jīng)建設(shè)到了近30樁。為了能夠讓消費(fèi)者享受到充電便利，小鵬方面還會(huì)再繼續(xù)投入建設(shè)。此外，工作人員透露，車(chē)主享受終身免費(fèi)充電僅僅是暫時(shí)性?xún)?yōu)惠措施，未來(lái)可能要取消。

信網(wǎng)了解到，盡管小鵬汽車(chē)打出了“終身免費(fèi)充電”的噱頭，但車(chē)主每年會(huì)被限額使用1000度，也就說(shuō)超過(guò)1000度以后的電量，得需要車(chē)主自費(fèi)解決?！澳阋窃谛※i官方購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，還會(huì)額外增加500度。這樣一來(lái)，一年1500度的電量大概能跑9000公里，跑的少的話充電夠用了?！惫ぷ魅藛T介紹道。

山東誠(chéng)功律師事務(wù)所的尹虹律師認(rèn)為，小鵬汽車(chē)此舉在很大程度上是一種促銷(xiāo)量營(yíng)銷(xiāo)行為。尹律師表示：“像車(chē)主所述，他用車(chē)過(guò)程中充電不方便，實(shí)際上就暴露了汽車(chē)銷(xiāo)售商承諾服務(wù)不到位的情況。既然銷(xiāo)售商已經(jīng)對(duì)服務(wù)進(jìn)行了承諾，那就應(yīng)該履行服務(wù)好顧客的義務(wù)。如果車(chē)主對(duì)于銷(xiāo)售商給予的附加優(yōu)惠產(chǎn)生異議，由此導(dǎo)致雙方出現(xiàn)糾紛，建議車(chē)主向消協(xié)反映?！?/p>

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