來源： 信網(wǎng)責(zé)編：椰子 2022-03-17 20:33:21 信網(wǎng)3月17日訊(行動員 孫倩) 近日，青島的樊女士跟信網(wǎng)(0532-80889431)反映，她在臺柳路上的一統(tǒng)國際家居交了9萬多元用來定制自家樣板間?！捌渲幸粋€房間和2個床頭柜可以不算在定制樣板間內(nèi)，于是申請了退款，總價為10000多元?！狈勘硎?，一統(tǒng)國際家居工作人員也承諾可以退款，至今沒有收到。 一統(tǒng)國際家居的工作人員表示，他們已經(jīng)向總部提交了申請，“具體到賬時間不確定，但是錢一定會退。” 2021年12月，樊女士被朋友拉進一個裝修群,“想著自己家房子快交房了，正好可以在群里了解一下?！狈扛嬖V信網(wǎng)，有一位在一統(tǒng)國際家居上班的工作人員聯(lián)系到她，并告知訂制他們公司的樣板間有優(yōu)惠?！肮ぷ魅藛T告訴我，要把我們家裝成樣板間展示給別的顧客，會給優(yōu)惠，當(dāng)時我還挺心動的。” (來源：當(dāng)事人) 出于對商家的信任，樊女士與臺柳路的一統(tǒng)國際家居的工作人員簽訂了合同，交了8萬元用來定制茶桌、床、沙發(fā)，等家具。“12月中旬發(fā)現(xiàn)他們提供的床頭柜樣式我不喜歡，隨后從工作人員那里得知，床頭柜可以不算在定制樣板間內(nèi)，于是我申請了退款，共1100元?！狈扛嬖V信網(wǎng)，她交的80000元包含了4個屋的樣板間，“我再次申請退一個樣板間的費用，約10000多元，他們也答應(yīng)了?！?br> (來源：當(dāng)事人) 樊女士表示，青島一統(tǒng)國際家居的工作人員承諾可以退款?！俺鲇谛湃挝矣盅a交了10000多元用來更改沙發(fā)樣式。”樊女士告訴信網(wǎng)，她的誠意沒有換來他們的承諾，“我至今沒有收到退款?！?br> 對于樊女士的問題，3月17日，信網(wǎng)聯(lián)系到一統(tǒng)國際家居的工作人員，她表示，對于樊女士的退款訴求，他們已經(jīng)向總部提交了申請，“具體到賬時間不確定，但是錢一定會退?！?br> 對于此事，山東元鼎律師事務(wù)所的劉喬喬律師表示，如果商家同意退款但遲遲沒退，消費者可以向消協(xié)或者市場監(jiān)督管理局投訴，如果不受理，只能通過訴訟解決。 劉律師提醒，商家如果承諾退款，作為消費者可以在合同上加上違約條款，規(guī)定其最晚退款時間，以及超過規(guī)定時間，多付30%違約金等，對商家起到一個督促作用。 [來源：信網(wǎng)編輯：椰子] 日，青島的樊女士跟信網(wǎng)(0532-80889431)反映，她在臺柳路上的一統(tǒng)國際家居交了9萬多元用來定制自家樣板間。 |
