來源:青島信網(wǎng) 信網(wǎng)3月17日訊(行動員 孫倩) 近日,青島的樊女士跟信網(wǎng)(0532-80889431)反映,她在臺柳路上的一統(tǒng)國際家居交了9萬多元用來定制自家樣板間?!捌渲幸粋€房間和2個床頭柜可以不算在定制樣板間內(nèi),于是申請了退款,總價為10000多元?!狈勘硎荆唤y(tǒng)國際家居工作人員也承諾可以退款,至今沒有收到。 一統(tǒng)國際家居的工作人員表示,他們已經(jīng)向總部提交了申請,“具體到賬時間不確定,但是錢一定會退?!?br> 2021年12月,樊女士被朋友拉進一個裝修群,“想著自己家房子快交房了,正好可以在群里了解一下?!狈扛嬖V信網(wǎng),有一位在一統(tǒng)國際家居上班的工作人員聯(lián)系到她,并告知訂制他們公司的樣板間有優(yōu)惠。“工作人員告訴我,要把我們家裝成樣板間展示給別的顧客,會給優(yōu)惠,當時我還挺心動的?!?br> (來源:當事人) 出于對商家的信任,樊女士與臺柳路的一統(tǒng)國際家居的工作人員簽訂了合同,交了8萬元用來定制茶桌、床、沙發(fā),等家具?!?2月中旬發(fā)現(xiàn)他們提供的床頭柜樣式我不喜歡,隨后從工作人員那里得知,床頭柜可以不算在定制樣板間內(nèi),于是我申請了退款,共1100元。”樊女士告訴信網(wǎng),她交的80000元包含了4個屋的樣板間,“我再次申請退一個樣板間的費用,約10000多元,他們也答應了。” (來源:當事人) 樊女士表示,青島一統(tǒng)國際家居的工作人員承諾可以退款?!俺鲇谛湃挝矣盅a交了10000多元用來更改沙發(fā)樣式?!狈扛嬖V信網(wǎng),她的誠意沒有換來他們的承諾,“我至今沒有收到退款。” 對于樊女士的問題,3月17日,信網(wǎng)聯(lián)系到一統(tǒng)國際家居的工作人員,她表示,對于樊女士的退款訴求,他們已經(jīng)向總部提交了申請,“具體到賬時間不確定,但是錢一定會退?!?br> 對于此事,山東元鼎律師事務所的劉喬喬律師表示,如果商家同意退款但遲遲沒退,消費者可以向消協(xié)或者市場監(jiān)督管理局投訴,如果不受理,只能通過訴訟解決。 劉律師提醒,商家如果承諾退款,作為消費者可以在合同上加上違約條款,規(guī)定其最晚退款時間,以及超過規(guī)定時間,多付30%違約金等,對商家起到一個督促作用。 本文來自【青島信網(wǎng)】,僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平臺提供信息發(fā)布傳播服務。 ID:jrtt 文章來源:全國黨媒信息公共平臺。如上內(nèi)容為青島信息港(m.vtef7.com)官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布,版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺,目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋,主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺,以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號,實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶,擁有廣播電視經(jīng)營許可證,按規(guī)定進行工信部和公安局的備案,內(nèi)容源于網(wǎng)絡,版權(quán)歸原網(wǎng)站所有,如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息,否則追究侵權(quán)責任。 |