來源： 信網(wǎng)責(zé)編：三人目 2022-02-22 14:35:18 (來源：生活在線欄目截圖)
據(jù)青島電視臺(tái)生活在線欄目報(bào)道，近日接到了潘女士的求助，稱自己在華碩旗艦店給兒子買了一臺(tái)筆記本電腦，沒想到剛買回去第二天筆記本就出故障了。 據(jù)了解，1月26日，潘女士帶著孩子到華碩旗艦店買了一臺(tái)電腦，第二天就發(fā)現(xiàn)電腦就藍(lán)屏了。隨后潘女士聯(lián)系了店長(zhǎng)，店長(zhǎng)給潘女士換了臺(tái)新的，可換了機(jī)器后發(fā)現(xiàn)電腦溫度還是高。“我在網(wǎng)上查了一下，華碩魔霸5R好多都是電腦散熱的問題，我們拿電腦去檢測(cè)，什么軟件還沒裝，就能達(dá)到95度以上。” 現(xiàn)在潘女士想要退這臺(tái)電腦，但是對(duì)方是要求潘女士簽一份協(xié)議?！斑@份協(xié)議呢說電腦沒有問題，而是說我們要求強(qiáng)烈退貨。我說這個(gè)協(xié)議我不能寫，你是霸王協(xié)議?！?br> 那到底這個(gè)事情屬不屬實(shí)?那我們到店里去了解一下情況。對(duì)此，店長(zhǎng)表示電腦是沒有任何問題的，“我們剛才打開電腦看了一打開啊，就是50多度，90多度電腦得燒成什么樣？所以說只是一個(gè)顯示的問題。而且所有的筆記本都是需要更新的?！倍伺繉?duì)此并不認(rèn)同。 行動(dòng)員將此情況反映給市場(chǎng)監(jiān)督管理部門，工作人員表示：“華碩旗艦店的負(fù)責(zé)人都不同意我們介入到他們的協(xié)調(diào)當(dāng)中，那我們現(xiàn)在也等等他們的協(xié)調(diào)的結(jié)果，我們剛才也在門口等了得有一個(gè)多小時(shí)?！?br> 最后店方他們依然要求潘女士來簽署一個(gè)協(xié)議，協(xié)議的內(nèi)容其中有一條就是行動(dòng)員詢問內(nèi)容不能播出，他們才可以把這個(gè)錢給退出來。潘女士希望華碩店方能夠按照合理的法律法規(guī)把事情解決，而不是以簽署霸王條款和提出不合理的要求來解決這個(gè)問題。此事行動(dòng)員也將會(huì)持續(xù)關(guān)注。 [來源：信網(wǎng)編輯：三人目] 近日接到了潘女士的求助，稱自己在華碩旗艦店給兒子買了一臺(tái)筆記本電腦，沒想到剛買回去第二天筆記本就出故障了。 |
