信網(wǎng)3月4日訊(記者 趙寶輝)“從前年開始干活，這都兩年了，地磚開裂、墻皮脫落的問題還沒解決，太讓人頭疼?！苯壬徽勂鹱约杭艺菡藿?jīng)歷便滿臉愁容。姜先生告訴信網(wǎng)，2020年9月份，他與青島東一家裝飾工程有限公司簽訂施工合同，約定由該司裝修自己在即墨區(qū)的房子。工程還未完工，房子所鋪設(shè)的地板磚便出現(xiàn)了開裂，墻皮脫落以及屋頂防水沒做等種種問題，但裝修公司并未解決。青島東一家裝飾對此表示，只要客戶結(jié)清尾款，他們就派人維修。

裝修還沒完地板磚就開裂

2020年9月份，家住即墨區(qū)靈山鎮(zhèn)的姜先生所購買的房屋迎來交房的日子。由于是毛坯房，就想精心裝修一番，便在網(wǎng)上查詢一些裝修公司的相關(guān)材料，“當(dāng)時(shí)我看青島東一家裝飾的業(yè)務(wù)員水平還不錯(cuò)，還給了我一些裝修建議，最后敲定了他們?！?020年9月19日，姜先生向?qū)Ψ街Ц?5400元工程款，并簽訂了裝修合同。提及付款方式，姜先生表示，自己是按照合同付款方式進(jìn)行的付款，“合同規(guī)定，合同簽訂當(dāng)日要付總價(jià)款的65%，按照總價(jià)款116000元，我就一下子付給他們這么多?！?/p>

(來源：受訪者)

(來源：受訪者)

2020年10月份，工人正式進(jìn)行了施工，干了沒幾天，姜先生發(fā)現(xiàn)裝修公司所鋪設(shè)的地板磚竟毫無預(yù)兆的開裂了?？吹竭@一幕，消費(fèi)者感到很是很驚訝，“活兒還沒干完呢，就出現(xiàn)了質(zhì)量問題，這讓我們還敢怎么用他們?”

裝修公司讓客戶自行解決

事情發(fā)生，姜先生連忙找到了這家裝修公司。一提到要返工，業(yè)務(wù)員好似變了一個(gè)人，態(tài)度大轉(zhuǎn)彎，“反正你現(xiàn)在還差3000來元沒給我們，你自己找人修修就行了?！甭牭綄Ψ饺绱嘶貜?fù)，姜先生氣不打一處來，當(dāng)即反駁道：“我該給你們的會給你們，但是活你們得干好了吧!我現(xiàn)在真不知道該怎么辦了，沒別的要求，就想讓他們把出現(xiàn)質(zhì)量問題的瓷磚修好就行了?！?/p>

此外，姜先生還透露，由于裝修公司沒做屋頂防水，導(dǎo)致屋內(nèi)遇到陰雨天氣時(shí)會變得非常潮濕，“你看現(xiàn)在這些墻皮，因?yàn)榉浪坏轿?，都開始脫落，每天在墻底下面都有一層碎屑?！苯壬嬖V信網(wǎng)：“衛(wèi)生間內(nèi)洗漱池的水龍頭也沒安裝到位，都是堵塞狀態(tài)。裝修合同中提到的贈品，像是破壁機(jī)、密碼鎖、掃地機(jī)器人，也沒贈送?！?/p>

(來源：受訪者)

值得一提的是，信網(wǎng)通過姜先生所簽訂的裝修合同發(fā)現(xiàn)，其中第12條工程保修條款注明：工程竣工驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)提交水電線路圖，簽署保修單，保修期為50年。保修期內(nèi)，因乙方出現(xiàn)各項(xiàng)質(zhì)量問題，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)返修。

青島東一家：要維修得先結(jié)清尾款

為進(jìn)一步了解情況，信網(wǎng)聯(lián)系至青島東一家裝飾工程有限公司。對姜先生反映的情況，該司相關(guān)負(fù)責(zé)人宋先生回應(yīng)，迄今為止姜先生還并未結(jié)清尾款，只要消費(fèi)者結(jié)清費(fèi)款他們就立即派人進(jìn)行維修。“當(dāng)時(shí)因?yàn)楣こ藤|(zhì)量的問題，消費(fèi)者就起訴過我們，后來我不知道因?yàn)樯?，他就撤訴了。當(dāng)時(shí)我們也做好了應(yīng)訴準(zhǔn)備，只要對方答應(yīng)結(jié)清尾款，我們就立即進(jìn)行維修。”

據(jù)宋先生表示，客戶家房子分為上下兩層，中間裝修過程很是麻煩，再加上客戶要求很苛刻，所以有些小細(xì)節(jié)沒有處理好。至于為何答應(yīng)的贈品卻未贈送，宋先生說：“只要他結(jié)清尾款，我們答應(yīng)贈送的肯定會贈送，該維修的我們也會維修。”

針對保修期一事，宋先生還告訴信網(wǎng)：“保修期為50年指的是水電管，像是沙子水泥這樣的輕功輔料質(zhì)保2年，對于地板磚這樣的主材是質(zhì)保1年。”宋先生認(rèn)為，地板磚現(xiàn)在已經(jīng)是過了質(zhì)保期了，他不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。

對于宋先生這樣的答復(fù)，姜先生并認(rèn)可，“本身他也承認(rèn)的確有質(zhì)量問題，沒給我修好，我還怎么給他結(jié)清尾款?萬一我結(jié)清了，他又不拖延著不給處理，那我不就白白損失這好幾千塊錢?”

姜先生表示，近期他打算再將青島東一家裝飾告上法庭，走司法途徑解決此事。

律師建議當(dāng)事人委托第三人進(jìn)行修復(fù)

山東誠功律師事務(wù)所尹虹律師對此評析，若客戶對工程質(zhì)量未進(jìn)行驗(yàn)收，裝修公司就以未收到尾款為由不給維修，是一種逃避責(zé)任的表現(xiàn)。其次，按照當(dāng)事人的說法，地板磚出現(xiàn)問題是在之前就已經(jīng)出現(xiàn)的，所以裝修公司說現(xiàn)在就已經(jīng)過了保質(zhì)期，并不成立。

“按照正常流程，工程完工是要先經(jīng)過甲方進(jìn)行驗(yàn)收的，既然甲方?jīng)]有驗(yàn)收，那作為乙方的裝修公司有責(zé)任對于裝修材料進(jìn)行維修或者是更換?！币缏蓭煴硎?，裝修公司雖然沒有明確表示不履行義務(wù)，但是卻遲遲不予以修復(fù)，以自己的行為表示不履行合同義務(wù)。建議當(dāng)事人自行委托第三人進(jìn)行修復(fù)，要求裝修公司承擔(dān)違約責(zé)任，賠償實(shí)際損失并支付實(shí)際發(fā)生的修復(fù)費(fèi)用。