信網(wǎng)3月2日訊(通訊員 王金利)城市精細化管理就是要讓人民群眾在城市生活得更方便、更舒心、更美好。2021年以來，山東青島嶗山區(qū)金家?guī)X街道緊緊圍繞“滿足人民對美好生活的需要”這一核心任務，聚焦解決好群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，著力破解不平衡、不充分的矛盾，打造“潔序凈美”的城市市容環(huán)境，全面提升轄區(qū)競爭力和內(nèi)在魅力。

提效能 人員配置實現(xiàn)動態(tài)調整

為全力做好街道城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化、無物業(yè)小區(qū)垃圾分類和臨時性環(huán)境整治等工作任務，2021年初，金家?guī)X街道對上述三項工作進行了詳細調研，調整了保潔區(qū)域及人員配置，將重點區(qū)域投入更多人力保障環(huán)境衛(wèi)生。

為提高城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化、無物業(yè)小區(qū)垃圾分類和臨時性環(huán)境整治等服務外包項目成效，金家?guī)X街道加大考核力度，根據(jù)各項工作實際制定了各領域詳細工作考核辦法，實施“日檢查，周匯總、月通報”工作制度，堅持“獎優(yōu)罰劣”的原則，對優(yōu)秀經(jīng)驗進行推廣、獎勵，對發(fā)現(xiàn)問題進行通報、處罰，確保服務外包單位真正發(fā)揮作用。截至2021年12月，金家?guī)X街道共下發(fā)考核通報9期，發(fā)現(xiàn)并整改問題270余處，扣罰費用4.74萬元。

強機制 建章立制推進垃圾分類

借換屆選舉東風，金家?guī)X街道將垃圾分類工作壓實到社區(qū)一級，讓分管委員與網(wǎng)格員成為“第三方”做好日常的監(jiān)督監(jiān)管。與此同時，金家?guī)X街道完善了《金家?guī)X街道居民小區(qū)物業(yè)服務等綜合管理考核辦法(試行)》，賦予社區(qū)更高的分數(shù)比重，由各社區(qū)掌握考核的主導權，鼓勵社區(qū)運用好考核辦法賦予的打分權力，形成工作抓手，督促物業(yè)做好垃圾分類與相關工作，帶動居民小區(qū)物業(yè)服務綜合管理工作品質化提升。根據(jù)新修訂的《金家?guī)X街道居民小區(qū)物業(yè)服務等綜合管理考核辦法(試行)》，金家?guī)X街道對各物業(yè)企業(yè)2021年第一、第二季度的工作情況進行打分，并加大對社區(qū)及物業(yè)工作人員專題培訓力度，采取各種渠道開展宣傳教育，提升垃圾源頭分類意識。

金家?guī)X街道建立完善“日檢查、月考核、季評價、年匯總”考核體系，社區(qū)作為檢查考核主體，對所有居民小區(qū)垃圾分類等工作進行日常檢查，一方面考核評分、兌現(xiàn)獎勵，確保體系平穩(wěn)運行;另一方面梳理問題、更新臺賬，分類指導、整改提升，推動體系高效運轉，建立了“一小區(qū)一臺賬、一物業(yè)一檔案、一問題一分析、一分類一對策”的基礎檔案體系。

金家?guī)X街道轄區(qū)內(nèi)共建成145個規(guī)范化的垃圾分類示范點，完成撤桶并點129處，生活垃圾分類收集房11個，大件垃圾、裝修垃圾暫存點200個，共有兼職垃圾分類督導員639名，負責各居民小區(qū)早晚投放高峰期的桶前指導和二次分揀工作。同時，金家?guī)X街道加大日?？己肆Χ?，采取多部門參與、多形式考核的形式，對小區(qū)物業(yè)垃圾分類等工作進行考核，實現(xiàn)考核結果與獎補激勵掛鉤，充分激勵了物業(yè)企業(yè)的積極性，形成“比、學、趕、超”的良好氛圍。

(來源：金家?guī)X街道辦)

勇?lián)?一馬當先走在創(chuàng)城最前沿

金家?guī)X街道建立突擊巡查隊伍，對照創(chuàng)建目標、標準和責任，制訂工作方案，細化分解，把責任落實到人。以海爾路為界，每個區(qū)域均設有日常保潔隊、巡查隊、突擊隊三支隊伍，巡查隊則安排固定車輛，對固定路線來回巡查，發(fā)現(xiàn)問題直接處理，減少層層反饋時間，提高工作效率。突擊隊則主要針對大件垃圾、道路破損、重點區(qū)域等進行集中整治。金家?guī)X街道建立一支應急突擊車隊，隨時充當“救火員”，及時幫助其他部門解決突發(fā)性難題。

針對轄區(qū)范圍內(nèi)多處小區(qū)、網(wǎng)點前道路破損問題，及時進行路面修復，確保出行安全與市容整潔;為了給市民提供看病便利，解決青島大學附屬醫(yī)院旁海爾路停車難與交通擁堵問題，連夜對停車場及進院路面進行路面綜合修復;拆除、更換破損荷蘭磚，整修破損瀝青路面，新建雨水檢查井，鋪設雨水管道，利用空閑區(qū)域新增停車位11個，解決了轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)城期間亟需解決的重點問題。

自2021年5月至2021年12月，金家?guī)X街道共組織衛(wèi)生大掃除活動11次，參與人員700余人，出動車輛120余臺次，清運各類垃圾460余立方米，清理樓道小廣告約5000平方米，拆除、更換破損荷蘭磚約1060平方米，修繕破損路面100余處約10000余平方米。通過創(chuàng)建國家文明城市，金家?guī)X街道進一步提升居民的獲得感、幸福感和滿意度。

新路徑 推廣“三長一站”治理模式

為加快推進社會治理現(xiàn)代化，進一步完善群眾參與城市管理的制度化渠道不斷創(chuàng)新，使社會治理水平得到有效提升，金家?guī)X街道在轄區(qū)推廣“三長一站”工作模式，取得了一系列成效，得到了社區(qū)居民的一致好評。

(來源：金家?guī)X街道辦)

抓牢物業(yè)服務和管理必須由黨領導監(jiān)督，社區(qū)黨委吸收物業(yè)經(jīng)理作為社區(qū)黨委兼職委員，社區(qū)建立了以黨委為核心、以小區(qū)為單位劃分網(wǎng)格黨支部的組織架構，利用主題黨日活動，研究推動社區(qū)發(fā)展的新思路，提高居民參與社區(qū)管理的積極性。

東方美景小區(qū)積極開展小區(qū)垃圾桶撤桶并點工作，由原來的12處并到5處，并增加1處四分類垃圾點。小區(qū)居民在初期不能完全接受這種變化，金家?guī)X街道工作人員經(jīng)過入戶宣傳、召開樓院長會議等，充分發(fā)揮城市治理管理站作用，小區(qū)居民從原來的不接受轉變?yōu)閷诸惞ぷ鞯闹饾u理解，自覺將垃圾投放到現(xiàn)有指定點。前期，有部分業(yè)主為了省事，直接將垃圾堆放在桶蓋上或者是地上，不僅不美觀且不衛(wèi)生。樓院長主動作為，指導物業(yè)企業(yè)設計了一款腳踏式垃圾桶，一個腳踏閥控制兩個不同垃圾類別的垃圾桶桶蓋，居民可以不再用手接觸桶蓋就可以完成垃圾投放，有效避免了細菌傳播，還有效提示了業(yè)主需要分類進行垃圾投放，小區(qū)居民對此贊不絕口。