網(wǎng)購商品與實物對比 (來源：受訪者供圖)

信網(wǎng)8月15日訊（行動員 趙寶輝）李先生稱，今年8月1日他在“閑魚”平臺上一家名為“水族館冷少”的店鋪花費388元購買了一條所謂的“黃金招財貓觀賞魚”。然而，當他收到商品后，卻發(fā)現(xiàn)這根本不是什么“黃金招財貓”，而只是一條普通的清道夫魚。這種巨大的差異讓李先生感到不滿?！扒宓婪虻膬r格不過十幾元一條，他們以‘招財’的品種來賣，我認為這就是在欺詐?！崩钕壬M而解釋，黃金招財貓魚屬于熱帶魚，通體呈金黃色，按照他所購買的這條13公分長度左右開看，市場售價接近700元。“當時我就圖便宜才買的，現(xiàn)在很后悔?！?/span>

針對此事，信網(wǎng)根據(jù)李先生提供的信息聯(lián)系到了這位賣家。詢問中，盡管商家一再回應自己發(fā)的不是“清道夫”，但并未提供當初的發(fā)貨視頻進行佐證。與此同時，信網(wǎng)注意到，商家也已下架關于“黃金招財貓魚” 售賣鏈接。目前李先生已將此事投訴至“閑魚”平臺，對方也正在對商家進行初步審查，如果發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)行為，會根據(jù)平臺規(guī)則進行處罰，包括并不限于限制交易?！耙话阗I家在下單時，官方都會發(fā)出提醒，要求他們在交易過程中務必謹慎?，F(xiàn)在錢款已經(jīng)打進了賣家的實際賬戶里面了?！?/span>

另外，李先生還透露，接下來他會向市場監(jiān)管部門提交書面投訴，請求對其介入處理。

近年來，隨著電子商務的發(fā)展，網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。但是，隨之而來的問題也不容忽視，如虛假宣傳、假冒偽劣商品等現(xiàn)象層出不窮。山東齊魯律師事務所的馬宏力律師評析，這是一個典型的網(wǎng)絡購物糾紛案例。根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定，如果經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為，消費者除了可以要求退換貨或賠償損失外，還可以要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；如果增加賠償?shù)慕痤~不足五百元，則按五百元計算。如果經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷依舊提供給消費者，造成嚴重后果的，消費者可以要求相應的懲罰性賠償。

“如果商家做實欺詐行為，將會承擔相應法律責任。消費者在享受網(wǎng)絡便利的同時，也要一定注意保護自己的合法權益?！瘪R律師說。

青島市網(wǎng)絡糾紛人民調(diào)解委員會AI調(diào)解員分析，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條的規(guī)定，李先生可以首先嘗試與賣家進行溝通，說明情況并提出解決方案，如退貨退款或更換商品。如果協(xié)商不成，李先生可以聯(lián)系當?shù)氐南M者協(xié)會或其他調(diào)解組織尋求幫助。