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      西王餐廳時開時關 顧客欲退消費卡找不到人

      2024-6-18 14:20     發(fā)布者: 青島信息港 查看 514
      信網6月8日訊近日,市民劉女士向信網(0532-80889431)反映,青島市北區(qū)敦化路138號西王大廈2樓餐廳,開業(yè)已一年,最近餐廳接連開店閉店多次,可能要閉店?!拔覀冋麠潣且约爸苓呣k公人員都辦了500元的消費卡,現在退卡 ...
      信網6月8日訊近日,市民劉女士向信網(0532-80889431)反映,青島市北區(qū)敦化路138號西王大廈2樓餐廳,開業(yè)已一年,最近餐廳接連開店閉店多次,可能要閉店。“我們整棟樓以及周邊辦公人員都辦了500元的消費卡,現在退卡都找不到人了?!倍鼗肥袌霰O(jiān)管所的工作人員表示,據調查,前期因餐廳電路出現問題確實閉店,目前該餐廳仍在營業(yè),如市民擔心,可與負責人聯系約定時間到店辦理退卡。

      西王餐廳時開時關 顧客欲退消費卡找不到人


      充值處空無一人

      據劉女士介紹,西王餐廳已入駐西王大廈一年,因公司周邊餐飲業(yè)不多,其方便快捷的餐廳定位,深受顧客喜愛,為了方便用餐,她購買了500元的消費儲值卡。但她發(fā)現,西王餐廳從5月15日開始到現在,曾反復開店閉店多次,隨后,她多次撥打餐廳電話詢問緣故但都無法接通,偶爾開業(yè)時詢問餐廳員工原因,也沒有得到結果?!拔魍醮髲B共40多層,光我們公司就有40人辦卡,每人至少有一張500元的消費卡,如果餐廳閉店找不到人了,那我們卡上的錢怎么辦?”

      劉女士于是要求退卡,5月23日與6月7日,餐廳曾約定時間告知消費者到餐廳充值處可退卡,但到了約定的時間,餐廳雖然營業(yè),但充值處卻沒有辦理退卡的人員,而里面的東西也全部搬走了?!拔覀冊儐柶渌ぷ魅藛T,他們也表示并不知情?,F在持卡人只能消費,不能退卡?!?br>
      據了解,西王大廈物業(yè)為青島華仁物業(yè)管理有限公司,而西王餐廳的房屋產權是開發(fā)商直接租售給西王餐廳的,物業(yè)并不知情。據物業(yè)工作人員介紹,“現在這個房屋還是未買賣的狀態(tài),西王餐廳一直也沒交過物業(yè)費,我們找餐廳都是通過開發(fā)商,根本無法管轄?!?br>
      工作人員還向信網透露,西王餐廳資金鏈一直有問題,過年時曾還有人上門討債?!爸安蛷d反復閉店,大廈業(yè)主都來投訴,當時我們和餐廳約定了一個日期可以退卡,還通知了所有大廈的業(yè)主和員工,但到了那天餐廳又閉店了?,F在大廈的業(yè)主都在紛紛指責我們物業(yè),我們也很委屈?!?br>
      6月8日,信網從青島敦化路市場監(jiān)督管理所獲悉,前期因餐廳電路出現問題曾閉店休整,目前該餐廳仍在營業(yè),但之后是否閉店餐廳負責人并未告知。“消費者如需退卡,可聯系餐廳負責人約定時間辦理退卡。”

      信網根據工商所提供的電話聯系了西王餐廳的負責人張經理,據他介紹,西王餐廳投資資金大,因近期餐廳的電路出現問題,曾閉店整理,但并沒有閉店停止營業(yè)的打算?!澳壳安蛷d的管理模式、經營模式和工作人員將進行調整。因此,在端午節(jié)后,充值處將重新建立,消費者如需充值或退卡都可辦理?!?br>
      那么到底事情是否會如張經理所承諾的那樣?對于此事的后續(xù)進展,信網將繼續(xù)關注。 媒體行動員 顧青青 圖片由當事人提供

      [編輯:亞麥]

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