| 今年以來，尖草坪區(qū)信訪局加大推行“網上信訪”力度，完善“網下辦理、網上流轉”的群眾信訪事項辦理程序，將接待來訪、辦理來信、督查督辦、網上投訴等全部信訪事項放在網上流轉，把受理、辦理和結果等重要環(huán)節(jié)通過系統(tǒng)公開，實現(xiàn)信訪事項的“可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價”。 在今年戰(zhàn)“疫”的特殊時期，結合疫情防控要求，暫停開放接待場所后，積極引導群眾通過網上信訪、手機APP和微信公眾號等平臺反映問題，讓群眾通過“智慧信訪”，足不出戶就反映問題，阻隔了病毒，卻未停下解決問題的腳步。通過《今日頭條》、《草坪宣傳》、印制宣傳冊、條幅等多種手段，大力開展“循法信訪，依法辦訪”活動，積極宣傳《信訪條例》，營造遇事找法，辦事依法，化解矛盾靠法，解決問題用法的良好氛圍。截至目前發(fā)放宣傳資料20000余份，網上投訴225條，占總上訪總量63.9%。 現(xiàn)在通過廣泛宣傳，使群眾的信訪事項從“信訪”走到了“信網”，收到了良好的社會效應。
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