| 信網(wǎng)6月8日訊（行動(dòng)員 趙寶輝）“交完錢(qián)一年了，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不開(kāi)課也不退款?！?022年3月份，市民李女士向上海萬(wàn)通研學(xué)教育科技有限公司交納51100元報(bào)名中國(guó)人民大學(xué)行政管理專(zhuān)業(yè)申碩入學(xué)課程?！皥?bào)名時(shí)，老師明確承諾會(huì)提供校外培訓(xùn)服務(wù)，同時(shí)還會(huì)幫我順利拿到結(jié)業(yè)證?！叭欢钏f(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，如今時(shí)間已經(jīng)過(guò)了一年多，機(jī)構(gòu)不但沒(méi)開(kāi)課，就連與之對(duì)接的劉老師都聯(lián)系不上了。 一次偶然的機(jī)會(huì)，市民李女士通過(guò)朋友得知上海萬(wàn)通研學(xué)教育科技有限公司開(kāi)展提升學(xué)歷培訓(xùn)業(yè)務(wù)?！翱吹街?chē)聨缀醵际谴T士研究生，心里還是想要往上考考?！北究飘厴I(yè)的李女士為了獲得碩士學(xué)歷，在經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單咨詢后，于2022年3月份向這家機(jī)構(gòu)交納了51100元報(bào)名了中國(guó)人民大學(xué)行政管理專(zhuān)業(yè)申碩入學(xué)課程。 “當(dāng)時(shí)跟我對(duì)接的是一位劉姓老師，他明確承諾會(huì)提供校外培訓(xùn)服務(wù)，然而到現(xiàn)在還沒(méi)開(kāi)課?！钡攘诉@么久見(jiàn)事情毫無(wú)進(jìn)展，意識(shí)到事情不對(duì)勁后，李女士通過(guò)微信向劉老師提出了退款，但這則消息猶如石沉大海，沒(méi)有得到半點(diǎn)回應(yīng)。 根據(jù)雙方簽訂的協(xié)議，若因甲方，也就是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)原因?qū)е乱曳綄W(xué)員所報(bào)讀項(xiàng)目無(wú)法正常進(jìn)行而解除協(xié)議的，甲方應(yīng)退還乙方所有交納的費(fèi)用。李女士想不明白，時(shí)間過(guò)去了一年之久，為何遲遲不開(kāi)設(shè)課程？另外，退學(xué)費(fèi)的事又為什么不正面回復(fù)？ 信網(wǎng)了解到，涉事機(jī)構(gòu)上海萬(wàn)通研學(xué)教育科技有限公司成立于2021年8月份。與李女士對(duì)接的劉老師直言：“我已經(jīng)不在這干了，你還是打客服電話找別人解決吧?！标P(guān)于學(xué)員提到的訴求，這位老師均拒絕正面回應(yīng)。而當(dāng)信網(wǎng)撥打了該司客服電話號(hào)碼后，則被提示“已暫停服務(wù)”。 信網(wǎng)注意到，黑貓投訴平臺(tái)顯示，關(guān)于上海萬(wàn)通研學(xué)教育科技有限公司的投訴達(dá)55條，大批學(xué)員反映，“服務(wù)不跟進(jìn)”“課程不開(kāi)課”“退款難”等。 山東雅君律師事務(wù)所的郭鐵鈞律師評(píng)析，通過(guò)當(dāng)事人表述來(lái)看，學(xué)員與機(jī)構(gòu)實(shí)際上發(fā)生了“預(yù)付款糾紛”。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以預(yù)收款方式提供培訓(xùn)時(shí)應(yīng)當(dāng)按照約定履行。“學(xué)員交了錢(qián)，機(jī)構(gòu)不但拖著不給開(kāi)課，還不給退款，這很明顯嚴(yán)重違約。機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照學(xué)員要求履行約定或者退回預(yù)付款，并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、及其它合理費(fèi)用。建議當(dāng)事人走司法途徑解決?！?br> 為維護(hù)好作為消費(fèi)者的合法權(quán)益，郭鐵鈞提醒道，當(dāng)市民在接受預(yù)付款服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分了解經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)時(shí)間、運(yùn)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)情況、服務(wù)口碑情況等再判斷，避免后續(xù)出現(xiàn)糾紛。 文章來(lái)源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（m.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門(mén)戶，擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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