商品頁面顯示“贈三年質(zhì)?！?來源：受訪者) 信網(wǎng)5月8日訊(行動員 趙寶輝)2022年3月6日，市民張先生在GIONEE金立九州專賣店花費198元購買一款享三年質(zhì)保的金立牌麥克風，誰料剛使用一年多，麥克風就出現(xiàn)了故障。張先生將情況線上反饋至了商家客服，但半個多月過去了，對方既沒有人工回復(fù)也未出解決方案。據(jù)報道，在2018年11月，金立董事長劉立榮承認豪賭輸?shù)羰畮變|的一段視頻刷爆網(wǎng)絡(luò)，隨后曝出他上了“老賴”名單，至今行蹤成謎。張先生稱：“老板都成老賴了，現(xiàn)在想修都不知道找誰!” 購買享三年質(zhì)保麥克風 用了一年就故障 2022年3月6日，張先生在GIONEE金立九州專賣店購買了價值198元的領(lǐng)夾式麥克風?！拔沂敲麘敉庵鞑?，佩戴領(lǐng)夾式麥克風在收音時會比較方便?！绷钏麤]想到的是，使用了一年多后，麥克風出了故障?！敖衲?月10日我用的時候發(fā)現(xiàn)設(shè)備沒法收音了，即使開機了也跟沒開機一樣?！庇捎谙聠螘r張先生留意到商品標注了“享三年質(zhì)保”字樣，于是他將問題線上反饋至了店鋪客服。可半個多月過去了，對方既沒有人工回復(fù)也未出解決方案，這讓張先生坐不住了，“難道承諾的質(zhì)保就是個‘擺設(shè)’嗎?” 張先生說：“除了這款麥克風，我自己還有3個其它品牌的，每次都是輪換著用。怎么別的沒事，唯獨這款壞了?” 張先生提供的下單信息中，的確有商家贈送了三年質(zhì)保服務(wù)外加一份運費險。經(jīng)檢索，這家名為GIONEE金立九州專賣店已在張先生所下單的網(wǎng)購平臺撤店。張先生表示：“這家專賣店的企業(yè)名稱實際為深圳市九州視覺設(shè)計有限公司?！彼€給信網(wǎng)展示了當時店鋪備案信息的截圖。 向消費者承諾商品三年質(zhì)保，如今用了一年就出現(xiàn)故障，公司為何“置之不理”?信網(wǎng)行動員根據(jù)企查查顯示的該司信息，聯(lián)系上了這家公司一名工作人員。面對詢問，這名工作人員未正面回復(fù)，僅表示“不清楚這件事?！彪S后掛斷電話。而當信網(wǎng)再次撥通時，已變成無人接聽狀態(tài)。 品牌主破產(chǎn)重整 售后人員“失聯(lián)” 談起這款麥克風品牌——金立，為很多人熟知。曾幾何時，一句“金品質(zhì) 立天下”的廣告詞傳遍大街小巷，金立產(chǎn)品風靡全國電子通信市場。但據(jù)媒體報道，在2018年11月，關(guān)于其董事長劉立榮承認豪賭輸?shù)羰畮變|的一段視頻刷爆網(wǎng)絡(luò)，隨后曝出他上了“老賴”名單，至今行蹤成謎。企查查信息顯示，深圳市金立通信設(shè)備有限公司不但于2018年破產(chǎn)重整，劉立榮作為關(guān)聯(lián)對象更是成為失信被執(zhí)行人，被廣東省深圳市中級人民法院、廣東省廣州市黃浦區(qū)人民法院等多法院下達了62條“限高令”，其中最高的一條涉案金額高達兩億多元。 登錄金立官網(wǎng)，信網(wǎng)注意到，頁面首頁仍有大量金立旗下產(chǎn)品介紹，但已無法正常下單購買。官網(wǎng)所公示的品牌動態(tài)、資訊資訊等信息均截至到2021年7月19日，往后再無更新。信網(wǎng)行動員也多次撥打了官網(wǎng)所公示的兩個客戶服務(wù)熱線，處于無人接聽狀態(tài)。 商家對商品質(zhì)量負擔保責任 律師認為其理應(yīng)退賠 山東雅君律師事務(wù)所的郭鐵鈞律師評析，質(zhì)保期的法律功能在于確保商品的質(zhì)量和性能符合合同約定且在一段時間內(nèi)不發(fā)生不合理減損。質(zhì)保期內(nèi)，商家對商品質(zhì)量負有擔保責任?！耙簿褪钦f，如果產(chǎn)品是由于設(shè)計缺陷或者工藝不達標等自身問題導(dǎo)致的故障，商家理應(yīng)承擔退賠責任。但如果是人為導(dǎo)致的故障，那這種情況就應(yīng)另當別論。” 郭律師還提到，如果因商品本身存在質(zhì)量缺陷不能達到使用性能要求或者造成人身、財產(chǎn)損失的，消費者還可要求商家承擔損害賠償責任。 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（m.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責任。 |
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