床腿無法立住。(來源：當(dāng)事人) 信網(wǎng)3月29日訊（行動(dòng)員 鄭倩楠） 王女士購買的林氏家居木質(zhì)床，才使用不到一個(gè)月的時(shí)間，竟然塌了，“沒想到質(zhì)量這么差，一個(gè)大人加上一個(gè)嬰兒的重量都承受不住，幸虧沒有人受傷。”林氏家居的工作人員告訴信網(wǎng)（0532-80889431），導(dǎo)致床塌的原因有很多，沒安裝好或是使用不當(dāng)都有可能，“我們已經(jīng)為消費(fèi)者退貨退款。” 2022年11月10日，王女士在林氏家居京東自營(yíng)旗艦店購買一張長(zhǎng)2米寬1.8米的木質(zhì)床，實(shí)付1369元。當(dāng)時(shí)由于疫情和物流的原因，直到12月底才收到貨?！敖衲赀^年我們搬進(jìn)新家，開始使用新床。然而使用還不到一個(gè)月的時(shí)間，2月28日晚上，我和孩子躺在床上休息，突然之間床就塌了，像地震了一樣?！?br> 信網(wǎng)從王女士拍攝的圖片中看到，床底下的一個(gè)金屬床腿和一個(gè)木質(zhì)床腿都已傾斜，無法立住，導(dǎo)致一側(cè)床面快要著地。“沒想到質(zhì)量這么差，一個(gè)大人加上一個(gè)嬰兒的重量都承受不住，幸虧沒有人受傷。”王女士稱，床就算修好了她也不敢繼續(xù)使用，擔(dān)心夜長(zhǎng)夢(mèng)多，所以只接受退貨退款。 “我多次申請(qǐng)售后都沒人處理，林氏家居一直拖延。每拖一天，我的新床就沒法入戶?！蓖跖勘硎?，后續(xù)林氏家居終于將床拉走，但說好的退費(fèi)又沒了下文。 據(jù)了解，林氏家居所屬廣東林氏家居股份有限公司，創(chuàng)立于2007年。目前，全球線下門店已超1000家，覆蓋64個(gè)國(guó)家和地區(qū)，公司已完成上市前的股份制改革。 林氏家居京東自營(yíng)旗艦店的工作人員表示，王女士購買的這款商品已經(jīng)沒有了，“我們商品的承重能力都是符合需求的，也都有三年質(zhì)保服務(wù)，不過沒有具體的承重?cái)?shù)據(jù)。”而關(guān)于王女士的訂單，該工作人員稱無可奉告。 隨后，信網(wǎng)撥打了林氏家居的熱線電話，工作人員告訴信網(wǎng)，他們售賣的床有做過檢測(cè)，雙人床可以承受3個(gè)120斤重量的成年人，是沒有問題的?！皩?dǎo)致床塌的原因有很多，可能是沒安裝好、使用不當(dāng)?shù)鹊?，都是有可能的。王女士床塌的原因目前已沒辦法調(diào)查，但我們已經(jīng)為她退貨退款?！?br> 《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條規(guī)定，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者提供的不符合質(zhì)量要求的商品，消費(fèi)者可以主張退貨退款。青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的工作人員表示，“消費(fèi)者在網(wǎng)上買到質(zhì)量有問題的商品時(shí)，商家如果拒絕換貨或退貨的合理要求，消費(fèi)者可以向交易的服務(wù)平臺(tái)或行政部門投訴?！?br> 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（m.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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