(調(diào)度員將老人帶到場站休息室。來源：市南巴士) 信網(wǎng)3月14日訊（通訊員 李曉旭 行動員 趙彥閱）凡人善舉，彰顯城市溫度。日前，青島一位八旬老人出行時不慎迷路，城運控股公交集團市南巴士公司220路駕駛員宋學(xué)君發(fā)現(xiàn)后，主動詢問、熱情相助，場站工作人員暖心照顧，攜手民警助其回家。 3月11日17時許，宋學(xué)君像往常一樣在始發(fā)站寧夏路永嘉路準(zhǔn)備發(fā)車，一位上車的老年乘客引起了他的注意?！皫煾?，這位大爺要去39中，您跟他說一下吧?！币晃粺嵝氖忻衽阃先说擒?，在說明情況后便轉(zhuǎn)身下車。“老人看起來80多歲，耳背得厲害，我反復(fù)詢問才得知老人想去大學(xué)路，39中附近，我便向他解釋220路并不直達此處?！?br> 宋學(xué)君回憶，他告訴老人前往大學(xué)路需要倒車，周圍熱心乘客也紛紛為其出謀劃策，提出多種換乘辦法。見老人神態(tài)恍惚，宋學(xué)君便耐心詢問其家庭住址，但對方卻支支吾吾、不知所云。因老人年紀(jì)較大、行動不便，他并沒有發(fā)動車輛，而是撥打了調(diào)度室電話求助。 當(dāng)班調(diào)度員楊倩得知老人情況后，立即前往始發(fā)站將其攙扶下車并送至場站職工休息室，值班工作人員一同安撫其情緒，并遞上熱水?！拔覀兌啻卧敿氃儐柪先诵彰⒆优娫挼染唧w信息，但老人一概不知。”楊倩說道，通過老人乘車卡，才得知老人姓王，今年85歲。為安全起見，工作人員撥打了報警電話。 隨后，民警趕到現(xiàn)場，眾人將老人攙扶上車。后來，工作人員再次聯(lián)系民警，得知老人事發(fā)當(dāng)晚已平安歸家，對方轉(zhuǎn)達了其家人的真摯謝意。對此，宋學(xué)君說這是他應(yīng)該做的，他說：“知道老人順利到家，我就放心了?！彼硎?，將把這份感動記在心里，并化為提升服務(wù)品質(zhì)的強大動力，用真心實意守護每一位乘客，全力保障廣大市民美好出行路。 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（m.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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