盲盒機抽取次數(shù)要收9元快遞費。(來源：淘寶錦鯉拿趣旗艦店) 信網(wǎng)12月1日訊（行動員 趙彥閱）“明明買的是抽盒次數(shù)，沒有任何實物，為什么還要收9塊錢的運費？”近日，王同學向信網(wǎng)（青島信息港）反映，在淘寶錦鯉拿趣旗艦店抽取甄嬛傳聯(lián)名盲盒，自動虛擬發(fā)貨的抽盒次數(shù)竟然要收取運費。信網(wǎng)了解到，虛擬發(fā)貨的抽盒次數(shù)采取無物流配送的方式，消費者購買成功后可以直接去抽盒，這9塊錢并不是實際商品的運費，而是購買抽盒次數(shù)要花的運費。 王同學是電視劇《甄嬛傳》的忠實粉絲，在淘寶錦鯉拿趣旗艦店看到甄嬛傳這個大IP出了盲盒之后，本來對盲盒不感興趣的她也忍不住想抽幾個。按照淘寶錦鯉拿趣旗艦店指定的購買規(guī)則，消費者要想抽盲盒，需要先花79元購買抽盒次數(shù)才能進入小程序進行抽盒，購買抽盒次數(shù)成功后，抽盒次數(shù)將自動虛擬發(fā)貨。 “使用透視卡可以提前透視到自己喜歡的款式，但透視卡的機會有限，為了抽到自己喜歡的款式，大部分人都會多使用幾次透視卡，一次抽一個，分好幾次下單。”于是，王同學前后3次購買了價值79元的抽盒次數(shù)。 但讓王同學感到驚訝的是，明明自己買的是抽盒次數(shù)，竟然還要掏9塊錢的運費。王同學告訴信網(wǎng)，虛擬發(fā)貨是由店鋪的系統(tǒng)程序自動設(shè)定的，采取無物流配送的方式，消費者購買成功后可以直接去抽盒，這9塊錢并不是實際商品的運費，而是購買抽盒次數(shù)要花的運費?！斑B這都要收運費的話就太不合理了。明明什么東西都沒有發(fā)，為什么要收運費呢？”王同學表示，商家的這種操作，確實是敗了粉絲對甄嬛傳的好感。 信網(wǎng)針對抽盒次數(shù)虛擬發(fā)貨還要收取運費的問題，聯(lián)系了淘寶錦鯉拿趣旗艦店，店鋪客服表示，根據(jù)店鋪的消費規(guī)則，消費不滿99元的都要收取退運費，“消費者在收到貨后可以主動聯(lián)系客服，退還運費?！辈贿^，信網(wǎng)在錦鯉拿趣的店鋪中看到，目前這款盲盒采取預(yù)售的方式，發(fā)貨時間顯示在2023年的3月31日24點前，也就是消費者要想等到退還運費還要等上半年左右的時間。 對此，信網(wǎng)聯(lián)系了淘寶平臺的官方客服，工作人員表示，沒有產(chǎn)生實際物流的虛擬發(fā)貨不應(yīng)收取運費，“我會反映給平臺的相關(guān)負責人員對該情況進行核實，如果情況屬實，我們會督促商家進行整改并記入淘寶店鋪考核?！?br> 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（m.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責任。 |
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