| 信網(wǎng)11月16日訊11月15日，青島市市場監(jiān)管局副局長李杰做客民生在線直播室，圍繞“鞏固提升‘食安青島’建設(shè)成果”主題與網(wǎng)民進(jìn)行在線交流。 一年一度的雙十一購物節(jié)剛剛落幕，在此期間，為保障消費(fèi)者放心購物，青島市市場監(jiān)管局局組織了本地電商企業(yè)行政指導(dǎo)懇談會(huì)，要求電商企業(yè)在雙十一期間開展促銷活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守國家網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法和電子商務(wù)法的有關(guān)要求，認(rèn)真落實(shí)平臺主體責(zé)任，做好入駐電商平臺經(jīng)營者資格審查，嚴(yán)格禁止平臺銷售假冒偽劣等商品，嚴(yán)格落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，杜絕欺詐消費(fèi)、虛假宣傳、刷單炒信等行為，共同營造公平競爭的環(huán)境。此外，青島市市場監(jiān)管局開展了平臺點(diǎn)亮行動(dòng)、平臺經(jīng)營者四亮行動(dòng)、202網(wǎng)絡(luò)利劍專項(xiàng)整治行動(dòng)，查處并集中曝光了一批違法行為，營造了雙十一期間良好的購物環(huán)境，截止目前統(tǒng)計(jì)，今年雙十一期間同比投訴舉報(bào)數(shù)量出現(xiàn)顯著下降。 近年來，預(yù)付卡消費(fèi)糾紛已成為全國性的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。在本次訪談中，有網(wǎng)友建議，商家有辦卡充值行為必須上交保證金，限制充值額度，可以防止商家偷偷跑路后消費(fèi)者無法退款。對此，李杰表示，預(yù)付卡消費(fèi)糾紛問題主要是由于現(xiàn)行法規(guī)的缺失，導(dǎo)致對發(fā)卡行為缺乏有效的行業(yè)監(jiān)管，已引起國家高度重視。根據(jù)商務(wù)部聯(lián)合公安部等八部門下發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)單用途預(yù)付卡規(guī)范發(fā)展的意見》（以下簡稱《意見》），明確商務(wù)、文化和旅游、體育等主管部門負(fù)責(zé)本行業(yè)領(lǐng)域發(fā)卡經(jīng)營者的單用途卡發(fā)行和服務(wù)等業(yè)務(wù)的管理。針對如何根源治理預(yù)付卡問題，《意見》明確做出“實(shí)施分類管理、健全資金保障、加強(qiáng)信息披露、開展問題整治”等具體部署，提出“細(xì)化單用途卡收費(fèi)、投訴、保密、贖回、退卡等業(yè)務(wù)管理制度，完善信息報(bào)告、信息公示、分級分類、發(fā)行限制、資金監(jiān)管等監(jiān)管舉措”，這也是預(yù)付卡消費(fèi)糾紛問題的治本之策。只要相關(guān)部門認(rèn)真貫徹落實(shí)八部門《意見》，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，預(yù)付卡問題終將得到徹底解決。 近年來，以職業(yè)索賠、職業(yè)舉報(bào)為主要表現(xiàn)形式的職業(yè)打假對企業(yè)、商家生產(chǎn)經(jīng)營造成了一定影響。網(wǎng)談中有網(wǎng)友建議建立職業(yè)打假人“持證上崗”制度。李杰回應(yīng)，從現(xiàn)行法律法規(guī)看，尚未制定職業(yè)打假從業(yè)資格相關(guān)規(guī)定。2019年11月，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布了《市場監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》，在第十五條以負(fù)面清單形式規(guī)定了市場監(jiān)督管理部門不受理不是為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的投訴。目前，就此類問題，青島已明確相關(guān)部門牽頭建立協(xié)調(diào)機(jī)制，形成監(jiān)管維權(quán)合力。此外，在保護(hù)商家合法利益方面，青島市市場監(jiān)管局積極推行服務(wù)型執(zhí)法，堅(jiān)持“預(yù)防為主、輕微免罰、過罰相當(dāng)、重違嚴(yán)懲、事后回訪”，讓企業(yè)充分感受到“有溫度的執(zhí)法”。下一步，青島市市場監(jiān)管局將認(rèn)真貫徹上級工作部署，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作，共同推動(dòng)我市營商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。 食品安全一直都是市民關(guān)注的熱點(diǎn)。近年來，市場監(jiān)管部門火鍋原料底料調(diào)味料等的濫用現(xiàn)象開展過整治，總體情況良好。各級市場監(jiān)管部門和監(jiān)管人員，將進(jìn)一步加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，督促經(jīng)營者按照規(guī)范落實(shí)食品添加劑的“五?！惫芾恚⒉少徥褂门_賬，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用食品添加劑等行為，依法予以查處；完善“黑名單”公示制度，曝光一批違法經(jīng)營，以及監(jiān)督抽檢不合格的經(jīng)營者。此外，李杰提醒廣大消費(fèi)者，如果在消費(fèi)過程中發(fā)現(xiàn)類似違規(guī)經(jīng)營行為，可通過政府熱線12345進(jìn)行舉報(bào)，由轄區(qū)市場監(jiān)管部門組織查處。（信網(wǎng)行動(dòng)員） 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（m.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
| 手機(jī)版| 青島信息港
( 魯ICP備2021036587號 ) 
魯公網(wǎng)安備 37020302371992號|網(wǎng)站地圖
GMT+8, 2025-5-18 20:14 , Processed in 0.196747 second(s), 25 queries .
廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證 編號：（魯）字第1970號
