| 信網(wǎng)11月4日訊（行動(dòng)員 趙寶輝）10月28日，李滄區(qū)的呂先生通過貨拉拉APP下單，想搬運(yùn)一些家具，然而司機(jī)到場(chǎng)后，以價(jià)格太低為由要求漲價(jià)，呂先生答應(yīng)他的請(qǐng)求之后，對(duì)方又以平臺(tái)抽成太高為由要求線下交易，呂先生再次答應(yīng)他的請(qǐng)求。然而，在搬運(yùn)冰箱過程中，該司機(jī)為了防滑，往手上吐唾沫，這下徹底激怒呂先生，雙方為此起了爭(zhēng)執(zhí)，最終報(bào)警。貨拉拉方面告訴信網(wǎng)（0532-80889431），目前正在對(duì)此事進(jìn)行核實(shí)，經(jīng)核實(shí)無誤后，將會(huì)按規(guī)定對(duì)司機(jī)進(jìn)行處罰，但處罰內(nèi)容不便對(duì)外公開。 貨拉拉司機(jī)誘導(dǎo)線下交易 10月28日，家住李滄區(qū)虎山路的呂先生為了向偉東幸福城的房子搬運(yùn)一些家具，就在貨拉拉平臺(tái)以50元的價(jià)格下了單。不一會(huì)兒，一名貨拉拉司機(jī)就來到約定地點(diǎn)。呂先生說，司機(jī)到了以后告訴他家具太多，50元太少，想坐地起價(jià)。“我看他挺不容易的就答應(yīng)再給加50元，對(duì)方也同意了。”價(jià)格商量好后，令呂先生沒想到的是，這位司機(jī)想讓他取消線上訂單，在線下交易。 “司機(jī)一直說平臺(tái)抽成太高，走線上太虧。線下交易的話，下次如果還找他，他說會(huì)打折，這樣對(duì)大家都有好處?！逼鸪?，呂先生并不想線下交易，畢竟如果出現(xiàn)糾紛，在平臺(tái)上還能有個(gè)備案，但最后還是沒能經(jīng)受住司機(jī)的“軟磨硬泡”，同意了他的方案。 司機(jī)為“防滑”朝手掌吐唾沫 據(jù)呂先生所述，家具并不多，一臺(tái)冰箱、一個(gè)按摩椅、一臺(tái)茶幾外加一個(gè)壁畫。而最終引發(fā)雙方糾紛的，則就是出在冰箱上面。司機(jī)在搬運(yùn)冰箱時(shí)，朝自己的手掌吐了兩口唾沫，恰巧這一幕被呂先生看到，隨即就上前討要說法。令呂先生生氣的是，司機(jī)不但不聽，還惡語相向，“他跟我說吐唾沫是為了防滑，問題是冰箱里面還放著食物和治療心血管疾病的中西藥，他這樣太不衛(wèi)生。” 事情發(fā)生后，雙方情緒比較激動(dòng)，呂先生報(bào)了警?；⑸铰放沙鏊窬瘉淼浆F(xiàn)場(chǎng)后對(duì)涉事司機(jī)也進(jìn)行了批評(píng)教育。 第二天，呂先生越想越咽不下這口氣，便將此事投訴到了貨拉拉平臺(tái)，欲索要經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。平臺(tái)答復(fù)他，雙方是私自線下交易，貨拉拉不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。“我認(rèn)為貨拉拉平臺(tái)沒有履行好對(duì)司機(jī)的監(jiān)管責(zé)任，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)此事負(fù)責(zé)。” 信網(wǎng)根據(jù)呂先生提供的信息，多次致電涉事司機(jī)，對(duì)方始終處于無人接聽狀態(tài)。貨拉拉平臺(tái)在接受詢問時(shí)則表示，會(huì)致電客戶對(duì)此事作進(jìn)一步核實(shí)，待核實(shí)清楚后再做答復(fù)?！叭绻緳C(jī)誘導(dǎo)客戶線下交易屬實(shí)，平臺(tái)會(huì)依據(jù)規(guī)定進(jìn)行處罰，但處罰內(nèi)容不便公布。另外，客戶索要賠償一事，會(huì)轉(zhuǎn)接相關(guān)部門處理?！?br> 律師認(rèn)為取消訂單代表著三方合同解除 “用戶通過貨拉拉平臺(tái)預(yù)約搬家業(yè)務(wù)，無論是車主或是客戶，一旦私自在線下達(dá)成合作取消了訂單，這種行為就視同自動(dòng)放棄了基于平臺(tái)而促成的三方合同的約束和保護(hù)?！鄙綎|中青律師事務(wù)所的郭鐵鈞律師認(rèn)為，類似事件從法律的角度講，該三方合同相當(dāng)于因取消訂單而根本解除，由此所可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和法律責(zé)任，平臺(tái)將不再承擔(dān)，而應(yīng)由當(dāng)事雙方依過錯(cuò)程度自行承擔(dān)。 郭律師提醒道，依托第三方平臺(tái)進(jìn)行的交易，建議不要私自線下完成，這對(duì)當(dāng)事雙方而言風(fēng)險(xiǎn)會(huì)大大增加，“事實(shí)上，第三方平臺(tái)在中間起著規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)作用，在調(diào)解糾紛過程中，可以很大程度維護(hù)雙方權(quán)益?！?br> 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（m.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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