涉事商品(來(lái)源：受訪者) 信網(wǎng)11月3日訊（行動(dòng)員 谷正原）9月20日，劉先生在李滄某超市內(nèi)購(gòu)買了一瓶巧茜妮牌蘆薈排濁卸妝水，付款后劉先生發(fā)現(xiàn)卸妝水瓶子的底部隱約可以看到一個(gè)日期，在燈光照射下能清楚地看到這個(gè)日期印記為20220512。劉先生懷疑此卸妝水已經(jīng)過(guò)期，瓶子上標(biāo)注的使用期限到20250227是后來(lái)重新噴印的，于是便找到了超市經(jīng)理反映這個(gè)問(wèn)題。經(jīng)興華路市場(chǎng)監(jiān)督管理所調(diào)解，產(chǎn)品供應(yīng)商已于10月27日依法賠付消費(fèi)者。 9月20日，劉先生在位于李滄區(qū)永平路的一家超市內(nèi)，買到一瓶巧茜妮牌蘆薈排濁卸妝水，購(gòu)買后在收銀臺(tái)整理時(shí)，發(fā)現(xiàn)瓶底的限用日期被涂改，原限用日期為20220604或20220512，該日期被故意涂抹，但在調(diào)整光線角度時(shí)仍清晰可辨，重新噴印的限用日期為2025年2月27日。劉先生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)正好超市部門經(jīng)理在附近，問(wèn)題已經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。但門店在當(dāng)天及其后多次聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商及采購(gòu)部門后，未能解決顧客的賠償訴求。
涉事商品(來(lái)源：受訪者) 對(duì)于此事，產(chǎn)品供應(yīng)商張經(jīng)理認(rèn)為，前期他已通知超市日化洗護(hù)部門組長(zhǎng)，說(shuō)明了該批次部分商品出現(xiàn)了日期標(biāo)注錯(cuò)誤的問(wèn)題，讓超市自行檢查并下架，這是促銷員責(zé)任；超市客服則認(rèn)為，之前張經(jīng)理供應(yīng)的其他產(chǎn)品就曾出現(xiàn)過(guò)涉嫌篡改日期被依法索賠的情況，希望供應(yīng)這次也能配合顧客退款。 10月27日下午，在李滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局興華路市場(chǎng)監(jiān)督管理所的協(xié)調(diào)下，經(jīng)銷商同意依法賠償劉先生。 超市客服部工作人員也向信網(wǎng)證實(shí)了這一最終處理結(jié)果，并表示商場(chǎng)對(duì)此事沒(méi)有相關(guān)看法，“這個(gè)產(chǎn)品不仔細(xì)看確實(shí)很難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，劉先生不只是在我們超市買到了這個(gè)產(chǎn)品，還在其他超市購(gòu)買到一瓶同一批次的，經(jīng)銷商按照每瓶1000元的價(jià)格賠償過(guò)了?！?br> 李滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員介紹，為避免此類情況發(fā)生，近期區(qū)局會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各超市加強(qiáng)督導(dǎo)，保證廣大消費(fèi)者權(quán)益不受損害。 針對(duì)上述情況，山東中青律師事務(wù)所郭鐵鈞律師評(píng)析：“既然化妝品有日期修改的痕跡，那么消費(fèi)者有理由懷疑涉事商品可能是臨期或過(guò)期商品被超市退回后，經(jīng)銷商或廠家通過(guò)改碼的方式又讓它重新流入了市場(chǎng)，消費(fèi)者就有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行賠償。關(guān)于賠償?shù)木唧w數(shù)額，可以在市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員的指導(dǎo)建議下，由買賣雙方進(jìn)行協(xié)商，只要雙方能達(dá)成一致即可，若不能達(dá)成一致，消費(fèi)者可以向法院提出訴訟?！?br> 文章來(lái)源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（m.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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