王同學(xué)購買紙巾發(fā)現(xiàn)紙真實數(shù)量與包裝標(biāo)注不符。 (來源：當(dāng)事人視頻截圖) 信網(wǎng)11月2日訊（見習(xí)行動員 劉馨）囤貨，這個詞對年輕的消費者來說一點也不陌生，特別是趁著有優(yōu)惠的時候，多買一些天天能用到的日用品，已經(jīng)成為許多消費者的習(xí)慣?？赏跬瑢W(xué)在囤了一大箱紙巾后，卻發(fā)現(xiàn)商家在紙巾數(shù)量上動了手腳，明明是100抽一包的紙巾，斯可可實際上只有68抽，“要不是總覺得紙巾用的快，我也不會一張一張去數(shù)，誰知道這一數(shù)就發(fā)現(xiàn)問題了?！毙啪W(wǎng)（青島信息港）也發(fā)現(xiàn)，像抽紙這類日用品在銷售時，商家往往會用“張”這個單位來描述紙巾數(shù)量，顯得量大實惠；但抽紙的數(shù)量大多都是三四張為一抽，這樣一來即便標(biāo)注規(guī)格為三四百張的抽紙，實際上也只有100抽。 大學(xué)生拆包數(shù)紙巾：100抽的紙實際只有68抽 今年9月初，王同學(xué)在某購物平臺的斯可可家居生活館花50.9元買了60包紙巾，可不到兩個月紙巾就沒剩下多少了?！熬退阌玫脑俣?，也不可能一天一包。正好那天無聊，我就拆了一包新的，把紙巾一張一場抽出來數(shù)，結(jié)果只有68抽?！边@下子，王同學(xué)可算找到了紙巾用得快的原因了。 在紙巾的外包裝上，這款名為斯可可的紙巾標(biāo)注有400張，紙巾有四層，也就是總共100抽?？砂凑胀跬瑢W(xué)的試驗，一包紙巾就少了將近三分之一，這讓他覺得自己虧大了?！拔艺伊速u家，可是他不承認(rèn)，說我買的是60抽一包的。后來我又重新拿了一包紙巾，錄了從拆開包裝到抽完的視頻，賣家這才承認(rèn)?！蓖跬瑢W(xué)說，自己第二次拆的紙巾數(shù)量也不夠，雖然沒有第一次68抽少那么多，但是也只有78抽。
賣家同意進(jìn)行補償。(來源：受訪者) 量大不一定實惠 紙巾數(shù)量很可能“名不副實” 王同學(xué)說，自己因為紙巾“短斤少兩”的事找過賣家，但對方只給賠償7元，后來在購物平臺的介入下，自己拿到了20元的商品損失費?！百r多少錢不重要，但這個事必須得說清楚。紙巾這種東西大家天天用，基本上沒人會數(shù)一包里面到底有多少張紙，可能有些不良商家就發(fā)現(xiàn)這個漏洞了，在一包紙巾的數(shù)量上做手腳了?！辈贿^，王同學(xué)也表示，自己連著拆兩包紙巾只是為了讓賣家心服口服、承認(rèn)錯誤，“抽出來以后我又把紙巾疊好放回去了，平時生活里還是得節(jié)約用紙?！?br> 一包紙巾能少30多抽，算下來三包缺少的數(shù)量就能頂上一包紙巾。王同學(xué)把抽紙巾的視頻發(fā)到了短視頻平臺上，希望提醒更多消費者不要掉入類似“短斤少兩”的陷阱里。 在視頻下方的評論里，有市民給王同學(xué)點贊：“這不能算是較真，得夸夸現(xiàn)在年輕人維權(quán)的意識和態(tài)度?！币灿腥吮硎疽獢?shù)數(shù)自己家的紙巾：“估計廠家也想不到會有人數(shù)紙巾，但這樣的漏洞必須得堵上！” 信網(wǎng)在多個購物平臺上搜索發(fā)現(xiàn)，很多商家都在銷售大包裝的抽紙，算單價的話一包抽紙還不到1塊錢，商家還在銷售頁面用大紅色的醒目字體寫上了“夠用半年”“加大加量，真正實惠”。不過，信網(wǎng)注意到，抽紙這類日用品的計數(shù)單位很容易讓消費者犯迷糊——有的商家在在首頁置頂位置寫上“足量300張”，以顯示產(chǎn)品量大實惠，但實際上在詳情頁里才會具體說明紙巾層數(shù)為3層，300張紙巾實際上也就只有100抽。
有的商家以“張”來標(biāo)注單位，但實際抽數(shù)沒有這么多。(來源：網(wǎng)絡(luò)截圖) 銷售店鋪已搜索不到 消保委稱廠家如此行為已屬欺詐 隨后，信網(wǎng)根據(jù)王同學(xué)的訂單信息在購物平臺上搜索這家斯可可家居生活館，但卻已經(jīng)找不到相關(guān)店鋪。紙巾的委托商保定市東順商貿(mào)有限公司和制造商保定市滿城區(qū)亨瑞祥紙制品廠的電話也都無法接通。信網(wǎng)還嘗試撥打了抽紙外包裝上的電話，但這一手機(jī)號已經(jīng)被標(biāo)記為了外賣電話。 “如果商家出現(xiàn)了虛假宣傳的行為，我們會為消費者退款，同時對店鋪做將降分處理?！辟徫锲脚_的客服人員表示，退款就相當(dāng)于是對賣家罰款，而店鋪一旦降分，就會影響商家參與平臺活動，對店鋪的流量和銷售量都會產(chǎn)生一定影響。 針對這種情況，青島消費者保護(hù)委員會的工作人員稱“商家的這種行為本身就是一種欺詐行為?！备鶕?jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》賠償金額應(yīng)當(dāng)按照消費者要求增加賠償其收到的損失，增加賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)服務(wù)費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。消費者在自愿接受協(xié)商的情況下，可以選擇與商家和平臺協(xié)商，得到一定的補償；如果消費者對于這種方法處理的不滿意，可以向商家所在的地的市場監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴。” 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（m.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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