駕駛員用溫暖三連叮囑老年乘客 (來源：市南巴士) 信網(wǎng)10月20日訊（通訊員 韓堯鈺 行動員 趙彥閱）日前，青島城運控股公交集團市南巴士公司7路駕駛員譚海東駕車運行過程中，發(fā)現(xiàn)兩位老年乘客準備在到站前起身。見此情況，他以“別著急，我等你，不耽誤”的“溫暖三連”及時叮囑，打動了老人的心，憑借真情服務(wù)收獲了對方的真摯感謝及市民的一致點贊。 17日上午，譚海東駕駛車輛由板橋坊發(fā)往濱江路公交停車場站點。車輛駛離升平路永年路站點不久，他觀察后視鏡時，突然發(fā)現(xiàn)前車廂三人座上的兩位老人，正顫顫巍巍地起身，為下車做準備?！捌渲幸晃焕先丝雌饋?0多歲，另一位則頭發(fā)花白，看起來80多歲，感覺腿腳不太靈便，沒什么力氣?！弊T海東回憶，因擔心老人站立不穩(wěn)，他立即出言叮囑，讓其落座等待，確保對方的乘車安全?！拔腋先苏f，車輛停穩(wěn)再下車，不要著急，我等著她！”譚海東介紹，老人怕耽誤車輛運行才想提前起身，為打消乘客的顧慮，他立即回復(fù)：“不耽誤，我有的是時間！” 譚海東的“溫暖三連”讓老人感動不已，下車前，兩人多次向他道謝，有愛的駕乘互動也暖到了其他乘客的心里。對此，譚海東表示這是他應(yīng)該做的：“作為駕駛員，照顧特需乘客是我的職責，沒想到乘客會給予這樣溫暖的反饋，我的心里也暖暖的。”譚海東說，他會將乘客的鼓勵記在心里，堅持做好“五個等”，堅決踐行“四個一”親情化服務(wù)理念，讓車廂溫暖常在，與乘客一路美好相伴。 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（m.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責任。 |
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