信網(wǎng)10月9日訊（通訊員 宋倩 記者 趙寶輝）信息采集是提升城市管理智慧化的首要前提，是保障城市有序運行的“瞭望臺”“觀察哨”，在青島市城市運行管理服務(wù)平臺案件的快速交辦、迅速處置中發(fā)揮了不可或缺的作用。 “十一”期間，青島市數(shù)字城管隊伍堅持假期“不打烊”、采集“全在線”， 提前部署、強化措施、重點出擊、全面管控，切實把好“問題發(fā)現(xiàn)關(guān)”，為廣大市民游客營造潔序凈美城市環(huán)境。

提前“吹號”，合理安排假期數(shù)字城管工作

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。全市數(shù)字城管系統(tǒng)提前部署假期數(shù)字城管工作，確保各類城市管理問題從信息采集、派遣轉(zhuǎn)辦到處理反饋、核查結(jié)案等流程不脫節(jié)、全在線。節(jié)前，城陽區(qū)組織召開信息采集員假日值班培訓(xùn)會，明確相關(guān)值班要求和巡查重點。市北區(qū)組織召開新增專職信息采集員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，并安排信息采集員假日常態(tài)化巡查采集。膠州市統(tǒng)籌安排信息采集員、派單員錯時上班，確保平臺平穩(wěn)高效運行。

強力“沖鋒”，突出重點區(qū)域重點問題巡查

國慶佳節(jié)我在崗，數(shù)字城管不打烊。數(shù)字城管信息采集員充分發(fā)揮 “城市眼睛”的作用，及時發(fā)現(xiàn)群眾身邊“天大的小事”，讓城市更干凈、更整潔、更有序、更安全。李滄區(qū)結(jié)合天氣情況，緊貼群眾關(guān)切，加大對背街小巷、老舊樓院和農(nóng)貿(mào)市場周邊的巡查頻次，對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序等問題重點上報，發(fā)現(xiàn)問題更精準(zhǔn)、更及時。嶗山區(qū)聚焦問題高發(fā)區(qū)域和反復(fù)回潮問題開展全覆蓋、無遺漏巡查采集，并對空中飛線和窨井蓋問題持續(xù)關(guān)注，守護(hù)城市安全有序。平度市加強巡查力度，采取“日間+夜間”巡查模式，著重提高商業(yè)區(qū)域、休閑區(qū)域等人員密集區(qū)域的巡查頻率，白日“熒光綠”、 夜巡“打更人”成為最亮色彩。

合力“攻堅”，以事要解決踐行為民辦實事

青島市城管監(jiān)督指揮中心利用假期時間對生鮮市場、批發(fā)市場等區(qū)域及周邊背街小巷開展了執(zhí)法檢查，對發(fā)現(xiàn)的道路不潔、店外經(jīng)營等現(xiàn)象現(xiàn)場交辦整改，并要求各區(qū)（市）依托城市運行管理服務(wù)平臺，全覆蓋巡查、高效率流轉(zhuǎn)、高頻次督導(dǎo)，確保問題及時發(fā)現(xiàn)、及時解決。市南區(qū)建立催辦記錄表，對急辦難辦的案件除平臺派遣外，還電話通知到處置部門，做到案件派遣處置的“穩(wěn)”、“準(zhǔn)”與“高效”。萊西市充分發(fā)揮數(shù)字城管指揮協(xié)調(diào)作用，對于權(quán)屬不明案件組織相關(guān)部門實地解決，對于超時案件下發(fā)督辦函跟蹤處置，確保節(jié)日期間案件辦理標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減。城陽區(qū)采用案件逐級上報、值班坐席電話催辦和負(fù)責(zé)人跟蹤協(xié)調(diào)督辦等形式綜合施策，有效處置巡查發(fā)現(xiàn)的疑難案件。

全民“站崗”，堅持科技賦能凝聚共治力量

探索指尖上的“城市管家”，依托“青島城管”微信公眾號和“點·靚青島”微信小程序的“我拍我城”“微信有獎隨手拍”欄目，引導(dǎo)市民對身邊的城管問題隨手拍、隨手報，有效拓寬了問題發(fā)現(xiàn)途徑。充分運用無人機(jī)、高點視頻、車載視頻等智能感知手段，實現(xiàn)城市管理問題全方位、立體式感知。節(jié)日期間，即墨區(qū)充分運用視頻監(jiān)控自動抓拍系統(tǒng)對重點路段進(jìn)行監(jiān)控,抓拍占道經(jīng)營、流動攤販等市容環(huán)境問題和不文明現(xiàn)象, 補齊傳統(tǒng)人工巡查“短板”。

節(jié)日期間，青島市城市運行管理服務(wù)平臺已發(fā)現(xiàn)處置各類城市管理問題10.1萬余件。“十一”假期堅守崗位只是數(shù)字城管工作的一個縮影，不管雨雪風(fēng)霜、無論節(jié)假周末，數(shù)字城管人默默堅守在工作一線，用辛勤的汗水書寫著平凡的故事，用堅守與擔(dān)當(dāng)妝扮著城市最美風(fēng)景。