| 生產(chǎn)日期是一件商品至關(guān)重要的信息，也是消費(fèi)者在選擇購(gòu)買時(shí)關(guān)心的信息之一。當(dāng)同一件商品出現(xiàn)兩個(gè)不同的生產(chǎn)日期時(shí)，消費(fèi)者往往會(huì)懷疑自己遇到了不良商家的欺詐，想討要個(gè)說法。趙先生就有這樣的遭遇，他甚至還因此與商場(chǎng)打起了官司。最近，這件持續(xù)了一年的消費(fèi)糾紛有了最終結(jié)果，城陽(yáng)區(qū)人民法院和青島市中級(jí)人民法院都沒有支持趙先生的賠償要求，認(rèn)為這盒雄獅牌水彩筆上雖然有兩個(gè)不同的生產(chǎn)日期，但并沒有對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)，也不構(gòu)成欺詐行為。 2021年4月，趙先生在麗達(dá)購(gòu)物中心花49元買了一盒雄獅牌水彩筆?；丶液?，趙先生拆開了包裝，卻發(fā)現(xiàn)這盒水彩筆有兩個(gè)完全不同的生產(chǎn)日期——制造商雄獅文具用品（昆山）有限公司在彩筆包裝上標(biāo)注的生產(chǎn)日期是2020年5月27日，而經(jīng)銷商青島翊翔圖書發(fā)行有限公司粘貼在外包上的小標(biāo)簽卻顯示生產(chǎn)日期是2020年4月30日。 同一件產(chǎn)品怎么可能會(huì)有兩個(gè)生產(chǎn)日期？趙先生認(rèn)為，制造商和經(jīng)銷商當(dāng)中至少有一個(gè)撒了謊，而這種“謊言”導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)日期這樣的重要信息產(chǎn)生了誤解，構(gòu)成了欺騙消費(fèi)者的行為。隨后，趙先生拿著彩筆找到了麗達(dá)購(gòu)物中心，要求按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定賠償500元，但商場(chǎng)卻只同意退款退貨。雙方關(guān)于賠償問題無法協(xié)商一致，于是趙先生向法院提起了訴訟。 城陽(yáng)區(qū)人民法院認(rèn)為，消費(fèi)者能看到的標(biāo)簽是經(jīng)銷商粘貼的，這一標(biāo)簽上的日期是早于制造商標(biāo)注的日期，在彩筆質(zhì)保期為5年的情況下，外標(biāo)簽的錯(cuò)誤并不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)，更不會(huì)構(gòu)成欺詐，因此趙先生的訴訟請(qǐng)求沒有得到法院支持。 但趙先生認(rèn)為，欺詐行為應(yīng)該以這一行為是否掩蓋了真相來判斷，在麗達(dá)購(gòu)物中心承認(rèn)供貨方工作人員因打印錯(cuò)誤導(dǎo)致標(biāo)簽不符的情況下，就已經(jīng)對(duì)消費(fèi)者造成了誤導(dǎo)，就應(yīng)該認(rèn)定屬于欺詐。 麗達(dá)購(gòu)物中心承認(rèn)工作人員在打印貼碼時(shí)出現(xiàn)了工作失誤，但這一失誤并不是故意的。而且，商場(chǎng)在發(fā)現(xiàn)這一問題后已經(jīng)對(duì)標(biāo)簽不規(guī)范的商品全部下架，并及時(shí)聯(lián)系了經(jīng)銷商退貨，由此可見并非是有意誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買這一產(chǎn)品的。而且，即便是在標(biāo)簽上的日期出現(xiàn)錯(cuò)誤的情況下，水彩筆5年的質(zhì)保期也不會(huì)影響消費(fèi)者使用。 青島市中級(jí)人民法院也認(rèn)為，雄獅牌水彩筆的質(zhì)保期為5年，無論按照制造商標(biāo)注的生產(chǎn)日期還是按照經(jīng)銷商粘貼的生產(chǎn)日期計(jì)算，都不會(huì)影響消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)的正確判斷，麗達(dá)購(gòu)物中心也不存在故意隱瞞或虛假陳述的情況。最終，青島市中級(jí)人民法院駁回了趙先生的上訴，但同時(shí)也表示，如果趙先生對(duì)水彩筆不滿意，可以在購(gòu)買后與商家協(xié)商進(jìn)行更換或退貨退款。 文/信網(wǎng)見習(xí)行動(dòng)員 汪子揚(yáng) 相關(guān)法條 《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第四條 經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。 第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。 經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，依舊向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（m.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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