| 信網(wǎng)9月27日訊（行動員 趙寶輝）如今，消費者個人信息成為一種重要資源。經(jīng)營者不當(dāng)收集消費者個人信息情況屢見不鮮，層出不窮的推銷電話給消費者的生活帶來極大困擾。早在2019年，市民賈先生就頻繁接到青島蘭亭序酒店管理有限公司打來的商鋪推銷電話，而這通接二連三的電話，賈先生一接就是兩年。不堪其擾的賈先生將這件事投訴至了市南區(qū)市場監(jiān)管局。信網(wǎng)（0532-80889431）了解到，涉事單位青島蘭亭序酒店管理有限公司因涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》，被市場監(jiān)管部門立案調(diào)查并下達行政處罰決定書。 連續(xù)兩年接到“推銷電話” “市南區(qū)有裝修好的現(xiàn)成餐飲商鋪，打完折17萬左右一套，半年回本......”從2019年開始，市民賈先生不斷接到來自青島蘭亭序酒店管理有限公司打來電話，推銷市南區(qū)火車站附近的商鋪，已經(jīng)持續(xù)兩年了。 聽著對方“機器人”般一遍遍介紹著推銷信息，忍無可忍的賈先生萌生舉報投訴的念頭。為進一步搜集被投訴舉報人企業(yè)信息，以便固定相關(guān)證據(jù)，他加上了工作人員微信。2021年12月8日，賈先生拿著手頭的文字及錄音證據(jù)，以“侵犯個人信息權(quán)”、“侵犯生活安寧權(quán)“為由將這家公司投訴至青島市市南區(qū)市場監(jiān)督管理局。 面對詢問，賈先生稱，青島蘭亭序酒店管理有限公司存在非法獲取特定消費者的個人信息進行電話營銷的行為?！盁o視手機用戶群體是否同意接收商業(yè)電話廣告的主觀意愿，非法收集含有公民的手機號碼來強行定向電話營銷，嚴重侵擾了我的工作和生活?！?br> 一味宣傳承諾性保障收益 市民質(zhì)疑廣告違法 “業(yè)主年租金回報率12%起，這么高的租金收益，買到就是賺到。”“我們是個精裝修4000多平的美食廣場商鋪，這個項目主要是服務(wù)每年來青島旅游客群的，年收益穩(wěn)定在10%左右，收益有保障。”青島蘭亭序酒店管理有限公司在推銷過程中，電話那頭一味宣傳承諾性保障收益，賈先生懷疑有進行夸大虛假宣傳行為，已嚴重違反廣告法等相關(guān)規(guī)定。 “既然承諾了保障性收益，那如果承租人實際經(jīng)營狀況達不到，難道剩下的回報金額由青島蘭亭序酒店管理有限公司來承擔(dān)？”賈先生說。 相信很多商戶在聽到這些承諾回報率的推銷后會為之心動，但實際上這種宣傳違反了《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定。信網(wǎng)行動員查詢廣告法的相關(guān)條例，其中第二十五條明確規(guī)定，“招商等有投資回報預(yù)期的商品或者服務(wù)廣告，應(yīng)當(dāng)對可能存在的風(fēng)險以及風(fēng)險責(zé)任承擔(dān)有合理提示或者警示，并不得含有下列內(nèi)容：對未來效果、收益或者與其相關(guān)的情況作出保證性承諾，明示或者暗示保本、無風(fēng)險或者保收益等，國家另有規(guī)定的除外。 青島蘭亭序酒店公司認為系中介行為 針對賈先生面臨的問題，信網(wǎng)先根據(jù)來電電話進行回撥，但被提示“您撥打用戶尚未登錄，請稍后再撥?！睙o法接通。隨后，信網(wǎng)聯(lián)系上了青島蘭亭序酒店管理有限公司相關(guān)負責(zé)人賴經(jīng)理。面對詢問，賴經(jīng)理坦言，“是銷售中介行為，跟我們公司沒關(guān)系?！?br> 賴經(jīng)理說，蘭亭序酒店現(xiàn)在與全市上百家銷售中介有合作關(guān)系，至于是哪家中介打的電話，她本人并不知道。另外，中介在推銷過程中使用怎樣的方式，公司是不可控的，但會做相應(yīng)的提醒。 “我們經(jīng)常會跟中介公司說，在推銷過程中一定要合理合法，不要違規(guī)違法操作。我們已經(jīng)做到了提醒義務(wù)。關(guān)于賈先生認為自己遭到了騷擾，他已經(jīng)把我們投訴到了市場監(jiān)管局，我們已經(jīng)整改完?！敝劣阡N售中介是如何取得了公民個人手機號，賴經(jīng)理表示并不知情。 市場監(jiān)管部門認定青島蘭亭序酒店公司涉嫌違法 青島市市南區(qū)市場監(jiān)管局方面針對賈先生投訴的問題，也及時進行了調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，青島蘭亭序酒店管理有限公司與房產(chǎn)銷售中介公司簽訂有分銷合同，由房產(chǎn)銷售中介公司利用銷售渠道進行宣傳推廣銷售該項目。 市場監(jiān)管部門現(xiàn)已查明，當(dāng)事人通過中介公司撥打電話進行商鋪宣傳的行為，違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十九條第三款“經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。”的規(guī)定。 另外，針對該司涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》相關(guān)規(guī)定一案，市場監(jiān)管部門已依法立案調(diào)查，并已下達行政處罰決定書。 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（m.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
| 手機版| 青島信息港
( 魯ICP備2021036587號 ) 
魯公網(wǎng)安備 37020302371992號|網(wǎng)站地圖
GMT+8, 2025-5-23 09:47 , Processed in 0.183513 second(s), 25 queries .
廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證 編號：（魯）字第1970號
