58同城上的商家信息。(來源：受訪者) 信網(wǎng)9月19日訊（首席行動員 杜杲燃）“剛開始說是60元，后來說用了10米的管子，要多收700元?！苯?，城陽區(qū)的魏女士告訴信網(wǎng)（0532-80889431），她在58同城上找了一家億洋管道疏通維修，談好了疏通管道價格，結(jié)果師傅上門后就加到120元，后來又稱用了10米的管子進行疏通，一米要收費70元，加起來總共要820元。經(jīng)過討價還價，魏女士還是為此支付了500元。疏通管道要收這么高昂的費用，事后魏女士感覺自己被“套路”了，當(dāng)她再找億洋管道疏通維修時被告知沒有她這個訂單，而她找58同城客服，58同城只是讓她找保險理賠，暫無后續(xù)處理結(jié)果。
商家拒絕退款。(來源：受訪者) 疏通管道費用從60元漲到820元 魏女士家里的下水道有些堵塞，9月10日，通過58同城找了一家管道疏通公司，她跟該公司的客服談好費用是60元，但后來維修師傅上門疏通時，以魏女士家的管道堵很嚴(yán)重為由，將費用提到120元。 雖然費用漲到了120元，魏女士也并沒過多計較，想著只要管道能夠疏通，多花點錢也無所謂?！昂髞韼煾涤终f我家堵的十分嚴(yán)重，要加管子疏通，一米是70元，一頓操作以后說是通了10米，加上之前的120元，就要問我要820元?！笔柰▊€管道就要820元？這個價格一出，魏女士著實被“嚇到了”。 “我感覺自己可能是被坑了，因為基本不怎么做飯，管道不會堵得那么嚴(yán)重。”由于這個房子是她租的，又給房東打電話詢問情況。房東聽到820元的疏通費用時也大吃一驚，“房東告訴我，小區(qū)疏通管道一般就是200元，而且房子是獨立管道，不存在公用的情況，不會有那么嚴(yán)重的堵塞情況?！?br> 接下來就是討價還價，維修師傅還給魏女士打起了苦情牌，“他稱自己過節(jié)期間，還開車跑這么遠來干活不容易，我就是不想給錢?！苯?jīng)過一番唇槍舌戰(zhàn)，魏女士最后掃碼支付500元。
網(wǎng)友扒出的資料。(來源：信網(wǎng)截自網(wǎng)友發(fā)布的文章) 管道沒疏通好客戶要求退款 原本事情至此應(yīng)該落幕了，但接下來發(fā)生的情況讓她越想越生氣。就在維修師傅走了之后，她發(fā)現(xiàn)下水道并沒有疏通。“我后來就刷了一把筷子，發(fā)現(xiàn)下水管還是堵著的?！蔽号扛S修師傅聯(lián)系，但對方已經(jīng)不再理她。 后來，魏女士就在58同城上進行投訴，要求退還維修費用。商家代表聯(lián)系過她，但只說讓維修師傅重新上門，拒絕退還維修費用。魏女士一再堅持不需要億洋管道疏通維修提供服務(wù)?！叭缓笊碳揖驮?8同城上拒絕我的退款投訴，稱是惡意投訴，還說干活之前都談好了價格，絕口不提他們中途加價的問題?！?br> 58同城上的商家采用的是虛擬號碼，魏女士提供的號碼早都已經(jīng)無法接通。信網(wǎng)聯(lián)系到58同城上的億洋管道疏通維修，但對方查詢手機號碼以后表示，沒有這個訂單。 隨后，信網(wǎng)又聯(lián)系到58同城，客服人員稱會將情況匯總，由專人進行回應(yīng)，但截止到發(fā)稿，58同城方面并未對此置評。
企查查顯示信息。 (來源：信網(wǎng)) “疏通管道”套路全國一張網(wǎng)？ “管道疏通被騙”的事件在全國各地早就上演過，中招的網(wǎng)友比比皆是。 2022年6月12日，有網(wǎng)友在發(fā)表的管道疏通被騙文章中，提到了一個叫樸云財?shù)娜?，該網(wǎng)友扒出樸云財任職的企業(yè)高達55家，而其所有企業(yè)的社保登記人數(shù)全部為0。 信網(wǎng)也注意到，通過58同城查詢億洋管道疏通維修的法人代表也叫樸云財。而信網(wǎng)通過企查查獲悉，目前樸云財在64家企業(yè)任法人代表或股東，而這64家企業(yè)大都與開鎖和管道疏通有關(guān)，還有家政服務(wù)、維修服務(wù)等。此外，信網(wǎng)并未查詢到關(guān)于億洋管道疏通維修的注冊信息。 該網(wǎng)友也懷疑過，這有可能是一條遍布全國各地的產(chǎn)業(yè)鏈，而目前中招的全國各地網(wǎng)友不在少數(shù)，在百度上以“管道疏通被騙”為關(guān)鍵字進行搜索，相關(guān)結(jié)果達4040個，并且信網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，很多案例與魏女士的遭遇極為相似。 “58同城也應(yīng)該對此類事件承擔(dān)責(zé)任?！本W(wǎng)友季先生表示，作為全國性的平臺，應(yīng)該有最起碼的審查義務(wù)，而不應(yīng)成為違法違規(guī)或欺詐消費者行為的溫床。實際上這已經(jīng)不是58同城第一次被“吐槽”，在百度上關(guān)于“58同城不負(fù)責(zé)”的相關(guān)結(jié)果大約有15800個，很多網(wǎng)友都曾對58同城不審核信息吐槽過。
百度上“疏通管道被騙”案例比比皆是。(來源：信網(wǎng)截自百度搜索) 律師：若為雙方磋商價格不涉嫌欺詐 “如果當(dāng)時價格過高，客戶不同意可以讓維修師傅離開?！鄙綎|眾成清泰（西海岸）律師事務(wù)所的孫旭璘律師表示，雙方協(xié)商價格不成的情況下，完全可以讓維修師傅離開現(xiàn)場。當(dāng)時費用已經(jīng)漲到了820元，很明顯與最初的價格相差較大， “維修師傅是專業(yè)人士，在服務(wù)的過程中如果有誘導(dǎo)消費者的行為，就涉嫌欺詐了?！?br> 對于58同城，孫律師認(rèn)為其有審核商家相關(guān)資質(zhì)，以及在發(fā)生糾紛時提供商家的真實名稱、地址和有效聯(lián)系?式的法律責(zé)任，發(fā)現(xiàn)商家侵害消費者權(quán)益的行為時，作為平臺也應(yīng)采取必要措施，而對于商家可能存在的高收費問題，是商家的自主行為，一般情況下，平臺不承擔(dān)責(zé)任。 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（m.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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