| 信網(wǎng)9月6日訊（通訊員 韓堯鈺 行動(dòng)員 姜丹寧）日前，青島市民龔女士乘坐城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士公司125路公交車(chē)出行時(shí)，不慎將隨身攜帶的包袋丟失卻未曾察覺(jué)。公交方面根據(jù)包內(nèi)的一張電話充值單據(jù)成功聯(lián)系上龔女士，將失物完璧歸趙，憑借認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和熱情積極的服務(wù)獲得了乘客的真摯感謝。 8月31日下午，駕駛員武斌結(jié)束線路運(yùn)行后，進(jìn)行“一圈一清”工作。認(rèn)真檢查時(shí)，他在車(chē)座上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)黑色包袋，第一時(shí)間交給工作人員并說(shuō)明情況?！澳玫绞锖?，我們清點(diǎn)其中物品，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有記事本、身份證等物品和2000余元現(xiàn)金。”熱線員張星介紹，考慮到包內(nèi)物品多且價(jià)值較高，他們猜想失主一定非常著急，便嘗試尋找相關(guān)線索，想要盡快聯(lián)系上對(duì)方?！拔以俅巫屑?xì)清點(diǎn)物品，看到包內(nèi)有一張電話充值單據(jù)，單據(jù)上恰好有一串電話號(hào)碼?！睆埿钦f(shuō)，她抱著試試看的心態(tài)撥打了電話，沒(méi)想到接聽(tīng)電話的正是失主本人?！拔蚁虺丝秃?jiǎn)單說(shuō)明情況，這才發(fā)現(xiàn)她根本不知道自己丟了包?！?br> 據(jù)了解，失主龔女士今年74歲，從事家政服務(wù)工作。當(dāng)天乘坐125路出行時(shí)，因隨身攜帶的物品較多，她并未察覺(jué)到包袋丟失，直至與熱線員電話聯(lián)絡(luò)后才恍然大悟。 隨后，龔女士匆匆趕到市南巴士六分公司領(lǐng)取失物。“真是太感謝你們了。要不是你們，我到現(xiàn)在還不知道東西丟了。”剛一進(jìn)門(mén)，龔女士便激動(dòng)地連聲道謝，甚至拿出一部分現(xiàn)金塞到工作人員手中，但被對(duì)方婉拒?！?000多元對(duì)我來(lái)說(shuō)不是小錢(qián)，非常感謝他們認(rèn)真負(fù)責(zé)幫忙找回來(lái)?！?br> 面對(duì)乘客的感謝，張星表示：“急乘客之所急、想乘客之所想，是我們應(yīng)該做的。對(duì)我來(lái)說(shuō)，乘客能夠順利找回失物就是最大的安慰。”張星說(shuō)，她會(huì)把乘客的鼓勵(lì)化為動(dòng)力，持續(xù)提升服務(wù)一線、服務(wù)乘客的能力水平，與廣大乘客一路相伴。 文章來(lái)源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（m.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門(mén)戶，擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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