有個(gè)做培訓(xùn)公司的老板，夏季是他們的淡季，天氣熱了人都不愿意出門，生意差，但是費(fèi)用一分也少不了，一個(gè)月大幾萬塊的開支不管業(yè)績(jī)多少都得正常付！

如今很多老板的思維就是：沒有客人怎么辦？拓客。為了不虧本，就只能想辦法多增加一些收入。

但這個(gè)老板不是這樣，怎么做呢？

他讓員工把過去一年多的所有的學(xué)員信息整理了一遍，其中有外地的也有本省的！

然后用微信+電話回訪的方式，全都聯(lián)系了一遍，同時(shí)告訴她們：公司針對(duì)夏季的生意剛剛推出了一個(gè)熱門項(xiàng)目套餐，做得好的話夏天2個(gè)月可以多賺幾萬塊，現(xiàn)在還有幾個(gè)優(yōu)惠名額，你看要不要給你留一個(gè)！

結(jié)果一圈電話打下來，最后有幾十個(gè)客戶付款創(chuàng)造了將近10萬的收入，靠夏季對(duì)老客戶的促銷，挺過了他創(chuàng)業(yè)遇到的第一個(gè)淡季！

為什么給大家分享這個(gè)案例？就是想說明一點(diǎn)：老客戶比新客戶更有價(jià)值，留客比拓客更重要！

以前企業(yè)認(rèn)為有購(gòu)買就行，想把產(chǎn)品賣給更多的人。而現(xiàn)在企業(yè)更注重考慮能不能讓客戶繼續(xù)復(fù)購(gòu)，再?gòu)?fù)購(gòu)，甚至還能讓老客戶帶來新客戶。

這也是為什么越來越多企業(yè)搭建自己私域流量的原因之一。

我們可以簡(jiǎn)單理解為：

傳統(tǒng)商業(yè)是1種產(chǎn)品賣給1000個(gè)顧客；

新型商業(yè)是鎖定1個(gè)顧客賣他100種產(chǎn)品；

未來商業(yè)是1個(gè)顧客轉(zhuǎn)介紹100個(gè)顧客，然后再每1個(gè)顧客再賣100次；

那還有的人就說了，我的產(chǎn)品復(fù)購(gòu)周期長(zhǎng)，一般買了一次之后就很少會(huì)有第二次的購(gòu)買需求了。

再跟大家分享一個(gè)真實(shí)案例。

我們有一個(gè)學(xué)員賣烤箱的，她的復(fù)購(gòu)率卻達(dá)到了70%。你可能會(huì)疑惑，烤箱也能夠賣那么多次嗎？一般像烤箱這種家電，我們至少會(huì)用上一兩年才會(huì)再買新的。

他是怎么做的呢？他主打的不是烤箱的復(fù)購(gòu)，而是周邊產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)。比如烘焙的原料，面粉，黃油等，這些都是買了烤箱的顧客所需要的。

像他這種產(chǎn)品，復(fù)購(gòu)周期比較長(zhǎng)。如果你和他一樣的話，那么你也可以用這個(gè)方法：把產(chǎn)品復(fù)購(gòu)改為品牌復(fù)購(gòu)，推出品牌“周邊產(chǎn)品”。

具體怎么做呢? 像我們媒老板，除了線下大課“引流與成交”之外，我們還推出了一系列的精修課，如咨詢式成交課、抖音投放課、文案課等。

還有養(yǎng)生館，如果他是專門做艾灸護(hù)理的，但顧客并不會(huì)每天都能去做艾灸服務(wù)，可能會(huì)隔半個(gè)月、一個(gè)月。那么可以推出一些艾草相應(yīng)的產(chǎn)品，例如艾灸貼等。這些就是周邊產(chǎn)品，并且使用周期比較短。

除了推出周邊產(chǎn)品的方法之外，我們還可以推出“進(jìn)階產(chǎn)品”。

“進(jìn)階產(chǎn)品”是什么意思？

比如說你是做課的，你可以分為初學(xué)的，中等的、以及高級(jí)的課。就像某個(gè)舞蹈機(jī)構(gòu)，他就有一個(gè)舞蹈老師進(jìn)階地圖，從初級(jí)第一步開始到最后一步，一共分為了十幾門課程，讓你學(xué)了第1課，還想學(xué)第2課、第3課。

如果你是做美容服務(wù)的，那么你可以根據(jù)美容的護(hù)膚周期，來推出各個(gè)階段的美容服務(wù)。一開始可能是保濕，接著再美白、再鞏固。

好了，今天的分享就到這里，總結(jié)一下：

企業(yè)利潤(rùn)符合二八定律：20%老客戶的復(fù)購(gòu)能創(chuàng)造80%的利潤(rùn)。

復(fù)購(gòu)周期長(zhǎng)的產(chǎn)品，提高復(fù)購(gòu)的原則是主打品牌復(fù)購(gòu)，而不是產(chǎn)品復(fù)購(gòu)。

其中有這兩種方法：推出周邊產(chǎn)品和進(jìn)階產(chǎn)品。

好了，今天的分享就到這里，最后送大家一個(gè)小福利，轉(zhuǎn)發(fā)此文+點(diǎn)擊頭像私信回復(fù)【888】,送你《私域流量營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)指南》電子書，里面有詳細(xì)的實(shí)操案例拆解和模板工具哦。