駕駛員李濱看到老人要乘車(chē)后特意原地等待。(來(lái)源：市南巴士)

信網(wǎng)8月30日訊（通訊員 韓堯鈺 記者 姜丹寧）公共出行中，一個(gè)“等”字究竟有多溫暖？日前，青島七旬老人李女士就給出了自己的答案。

8月26日中午，城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士220路駕駛員李濱駕駛車(chē)輛由團(tuán)島貴州路發(fā)往寧夏路永嘉路站點(diǎn)。車(chē)輛在云南路磁山路站?？繒r(shí)，無(wú)乘客登車(chē)，他正準(zhǔn)備關(guān)門(mén)駛離，卻通過(guò)后視鏡觀察到一位白發(fā)老人向著車(chē)輛所在的方向跑來(lái)?！拔腋杏X(jué)老人要乘坐我駕駛的車(chē)輛，特別擔(dān)心她腳下不穩(wěn)摔倒，就駕車(chē)在原地等待，希望她不要著急。”李濱回憶，等待十幾秒后，老人順利登車(chē)，連聲道謝。

“我跟乘客說(shuō)這是我應(yīng)該做的，只要她安全順利乘車(chē)我就放心了?！崩顬I表示，這件日常工作中的小事他并沒(méi)放在心上，未曾想到的是，這場(chǎng)十幾秒的等待卻溫暖了老人的心。次日，老人特意撥打了城運(yùn)熱線(xiàn)，對(duì)駕駛員進(jìn)行表?yè)P(yáng)：“我姓李，今年76歲，年紀(jì)大了走起路來(lái)特別慢。當(dāng)時(shí)，我覺(jué)得自己肯定趕不上車(chē)了，沒(méi)想到駕駛員一直等著我?！崩钆空f(shuō)，上車(chē)后，她立即對(duì)駕駛員表達(dá)感謝，可駕駛員的回復(fù)給了她又一次感動(dòng)?！榜{駛員回答說(shuō)‘這是我應(yīng)該做的’，我心里感到特別溫暖。”李女士介紹，次日乘坐公交車(chē)出行時(shí)，她特別留心記下了熱線(xiàn)電話(huà)，致電對(duì)駕駛員的真情服務(wù)表達(dá)肯定與感謝。

面對(duì)乘客的點(diǎn)贊，李濱既意外又感動(dòng)，他說(shuō)：“沒(méi)想到這樣一件小事，老人卻始終放在心上。今后，我會(huì)堅(jiān)持踐行‘五個(gè)等’，用高品質(zhì)服務(wù)構(gòu)建溫暖車(chē)廂，與廣大乘客相守相伴?！?/p>

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