(萊西市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局為老舊小區(qū)安裝保溫層。來源：萊西市委宣傳部)

信網(wǎng)8月27日訊（通訊員 程強(qiáng) 邱楓 記者 谷正原）“早上出門買菜時發(fā)現(xiàn)路邊的果皮箱歪倒了，沒想到回來就看見有人在維修，也就一個多小時吧，速度真是快?。　奔易〗ㄈA街的李阿姨感嘆到。如此迅速的反應(yīng)都源于萊西市在創(chuàng)建全國文明城市過程中實(shí)行的“網(wǎng)格包聯(lián)責(zé)任制”，通過“網(wǎng)上有格，格中有點(diǎn)，點(diǎn)上有事，事上有人，人上有責(zé)”，將95%以上的問題化解在網(wǎng)格、解決在網(wǎng)格，將城市文明精細(xì)化管理發(fā)揮到極致。

“小網(wǎng)格”撐開“新格局”

最近幾天，萊西市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局信息中心的宋天嬌只要早上有時間都要去興華街轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看，原本不負(fù)責(zé)一線工作的他，現(xiàn)在是一名“網(wǎng)格員”，網(wǎng)格內(nèi)的道路、排水、綠地、路燈、環(huán)衛(wèi)等設(shè)施損壞，衛(wèi)生保潔，非法小廣告等問題都是他檢查的重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題隨手拍，即刻傳，由相關(guān)科室第一時間派人解決。

萊西市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局城鄉(xiāng)建設(shè)管理科負(fù)責(zé)人封思若介紹：“我們制定了《萊西市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局“大干500天爭創(chuàng)全國文明城”攻堅行動方案》，一改原來只有幾個固定科室負(fù)責(zé)的‘老樣子’，建立住建系統(tǒng)網(wǎng)格責(zé)任清單，落實(shí)了全員上崗、人人有責(zé)的‘新格局’，實(shí)現(xiàn)了問題在網(wǎng)格內(nèi)解決，民意在網(wǎng)格內(nèi)落實(shí)，創(chuàng)建在網(wǎng)格內(nèi)達(dá)標(biāo)。”

“小網(wǎng)格”彰顯“大智慧”

網(wǎng)格員巡查時發(fā)現(xiàn)垃圾問題，反饋給園林環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心，1小時內(nèi)即可清理完畢；網(wǎng)格員在巡查時發(fā)現(xiàn)路燈不亮，反饋給公用事業(yè)服務(wù)中心，2小時內(nèi)便能恢復(fù)亮燈；網(wǎng)格員在巡查時發(fā)現(xiàn)路沿石破損，反饋給市政建設(shè)服務(wù)中心，1天內(nèi)就可以完成維修……行動開展以來，萊西市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局通過網(wǎng)格員自查問題326條，均在限期內(nèi)整改完畢。

目前，萊西市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局以創(chuàng)建全國文明城市為抓手，建立起全局網(wǎng)格化體系，已經(jīng)貫穿到日常工作中，各班子成員共包聯(lián)24個大網(wǎng)格，全體干部職工分別包聯(lián)100余個道路網(wǎng)格和150余個居民小區(qū)網(wǎng)格。局班子成員為第一責(zé)任人，各科室中心主要負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人，全體職工擔(dān)任網(wǎng)格員，全面消除管理空白點(diǎn)。

“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”

“保溫層也有了，外墻也漂亮了，整個小區(qū)看著都大變樣了，好像換了個新家一樣！”看著煥然一新的小區(qū)，家住萊西市頤和花苑的劉大爺笑的合不攏嘴，“聽說還可能安上電梯，我家住在5樓，我和老伴歲數(shù)越來越大真是不方便，要能安上電梯那可太好了！”

這些天，萊西市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)包聯(lián)頤和花苑小區(qū)的職工忙得不可開交，他們不僅負(fù)責(zé)小區(qū)日常環(huán)境的監(jiān)督檢查，還負(fù)責(zé)和居民溝通講解小區(qū)改造的具體細(xì)節(jié)、加裝電梯的政策流程、智慧社區(qū)的服務(wù)等內(nèi)容。通過這種“到家式”服務(wù)，居民對改造工作的支持程度越來越高。

“這種‘網(wǎng)格化’管理，不僅構(gòu)建起全面覆蓋、上下聯(lián)動的管理模式，還打通了便民惠民的‘神經(jīng)末梢’，調(diào)動了居民參與文明城市創(chuàng)建的積極性?！比R西市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局副局長李紹強(qiáng)介紹。

在文明城市創(chuàng)建、城市更新和城市建設(shè)上，萊西市創(chuàng)新網(wǎng)格化嚴(yán)密精細(xì)落實(shí)各項工作，推動城市管理不斷規(guī)范、城市環(huán)境持續(xù)改善，實(shí)現(xiàn)了“句號管理、問題清零”，使群眾獲得感、幸福感、安全感進(jìn)一步增強(qiáng)。