信網(wǎng)8月25日訊（記者 鄭倩楠） 2021年3月，王女士與留學(xué)中介都學(xué)網(wǎng)絡(luò)科技（北京）有限公司（以下簡稱“都學(xué)公司”）簽訂《馬來西亞北婆羅洲大學(xué)管理學(xué)碩士課程入學(xué)協(xié)議書》，共花費(fèi)138000元。一年學(xué)制結(jié)束后，王女士發(fā)現(xiàn)教育部留學(xué)服務(wù)中心已暫停對該校學(xué)歷學(xué)位的認(rèn)證，“拿不到認(rèn)證，證書就相當(dāng)于白紙。我要求都學(xué)公司退還服務(wù)費(fèi)，他們卻一直拖延不處理?！毙啪W(wǎng)（0532-80889431）了解到，此前，教育部留學(xué)服務(wù)中心確實(shí)因?yàn)轳R來西亞這所高校突擊擴(kuò)大招生規(guī)模、通過在線方式大量輸出低質(zhì)課程等原因暫停過認(rèn)證，但目前已經(jīng)恢復(fù)，學(xué)生可以提交申請后等待結(jié)果。

在留學(xué)中介交費(fèi)近14萬元

2020年，王女士萌生出考研的想法，便在都學(xué)課堂淘寶店鋪購買相關(guān)教材和線上課程，并添加了工作人員的微信。后來，她看到該工作人員一直在朋友圈宣傳國外部分大學(xué)可以免試入學(xué)，其中若選擇馬來西亞北婆羅洲大學(xué)的研究生，可以一年取得相關(guān)證件，并通過留學(xué)生學(xué)歷認(rèn)證。

王女士告訴信網(wǎng)，對于一年制碩士，國家的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)生需有180天的出入境記錄，根據(jù)簽證和入境天數(shù)來認(rèn)證。而在疫情期間，不能出國到留學(xué)所在地進(jìn)行線下上課的學(xué)生，可以根據(jù)不同學(xué)校的要求和政策進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，上網(wǎng)課的時(shí)間可算在認(rèn)證天數(shù)里面?！皩τ隈R來西亞北婆羅洲大學(xué)來說，除去已計(jì)算的線上時(shí)間，我只需要再有35天的出國記錄就可以申請認(rèn)證。”

當(dāng)前的政策讓王女士很心動(dòng)。2021年3月8日，她與都學(xué)公司簽訂《馬來西亞北婆羅洲大學(xué)管理學(xué)碩士課程入學(xué)協(xié)議書》，費(fèi)用共計(jì)138000元，包含大學(xué)注冊費(fèi)、行政費(fèi)、學(xué)費(fèi)以及提供的申請及咨詢費(fèi)98000元，學(xué)習(xí)輔助服務(wù)費(fèi)、論文指導(dǎo)課、學(xué)位輔助申請服務(wù)費(fèi)、學(xué)位輔助認(rèn)證咨詢費(fèi)40000元。

畢業(yè)后沒有留學(xué)生學(xué)歷認(rèn)證

可讓王女士沒想到的是，2021年8月，教育部留學(xué)服務(wù)中心發(fā)出了一份《關(guān)于暫停馬來西亞北婆羅洲大學(xué)學(xué)院學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證申請的公告》：“近期，我中心收到大量由馬來西亞北婆羅洲大學(xué)學(xué)院頒發(fā)的管理學(xué)碩士學(xué)位的認(rèn)證申請，且收到多起對此學(xué)位課程的舉報(bào)。經(jīng)初步了解，該校涉嫌在新冠肺炎疫情期間，針對我國市場突擊擴(kuò)大招生規(guī)模，通過在線方式大量輸出低質(zhì)課程。為維護(hù)廣大留學(xué)人員合法權(quán)益，維護(hù)留學(xué)市場的正常秩序，該中心決定自本公告發(fā)布之日起暫停馬來西亞北婆羅洲大學(xué)學(xué)院學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證申請?！?/p>

不僅如此，王女士還得知留學(xué)服務(wù)中心將2019-2020年因?yàn)橐咔闆]有實(shí)際達(dá)到馬來西亞，但做過留服認(rèn)證的證書都進(jìn)行了回收。“如果沒有留服認(rèn)證，拿到的證件相當(dāng)于白紙，大家都很擔(dān)心這個(gè)事情打了水漂?！北緫?yīng)今年1月份畢業(yè)的王女士已經(jīng)通過論文答辯，但能否取得留服認(rèn)證還是個(gè)未知數(shù)。

都學(xué)公司也針對這一情況給出過解決方案，就是讓王女士重新更換項(xiàng)目，“明明最初宣傳的時(shí)候工作人員保證一年內(nèi)取證并有認(rèn)證，我花了大把的時(shí)間、金錢和精力都白費(fèi)了。現(xiàn)在又讓換項(xiàng)目換學(xué)校，我對這個(gè)公司已經(jīng)沒有任何信任。”王女士要求公司先退還服務(wù)費(fèi)，若后期有了留服認(rèn)證，她再把錢打給公司。但都學(xué)公司對此一直敷衍拖延，她發(fā)出《服務(wù)解除告知書》后，對方也未予處理。

都學(xué)公司：政策變動(dòng)屬于不可抗力

信網(wǎng)在協(xié)議的簽訂須知中看到，都學(xué)網(wǎng)絡(luò)科技（北京）有限公司禁止工作人員對學(xué)員做出任何“保過”“確?！薄鞍俜职佟薄敖^對沒問題”“有關(guān)系”等口頭或書面方式的過度承諾。

雙方簽訂的協(xié)議。(來源：受訪者)

對于王女士反映的問題，都學(xué)公司法務(wù)人員介紹說，馬來西亞北婆羅洲大學(xué)管理學(xué)碩士課程學(xué)制為一年，目前學(xué)生已順利畢業(yè)，學(xué)習(xí)過程已經(jīng)結(jié)束，唯一的問題是取證后在中國大陸的認(rèn)證問題，“協(xié)議中沒有涉及留服認(rèn)證的內(nèi)容，而且這個(gè)問題涉及到國家政策的變動(dòng)，屬于典型的不可抗力?！?/p>

這名法務(wù)人員認(rèn)為，2021年8月教育部留學(xué)服務(wù)中心的公告強(qiáng)調(diào)的“暫停認(rèn)證”，恰恰證明此前一直是可以認(rèn)證的，“如果一直不能認(rèn)證，也就不存在暫停的問題。所以這也說明我們之前不清楚有可能出現(xiàn)這個(gè)情況?！?/p>

留服中心：已恢復(fù)認(rèn)證申請

都學(xué)公司方面認(rèn)為，如果留學(xué)服務(wù)中心解除暫停，恢復(fù)該學(xué)校的認(rèn)證，那公司和學(xué)員之間就不存在所謂的爭議點(diǎn)，“如果中心再發(fā)公告，絕對性的表示不予認(rèn)證，并表示以后也不會(huì)變動(dòng)的話，那公司和學(xué)員之間肯定是有商議空間的，雙方協(xié)商各承擔(dān)多少責(zé)任，這都是有可能的。但現(xiàn)在這個(gè)事還沒有最終定義，所以我們肯定要先等待有關(guān)部門給出最后的結(jié)論。”

目前在政策制定方還未明確公示的情況下，雙方的爭議焦點(diǎn)沒辦法解決，“假如我們先給學(xué)員退錢，第二天認(rèn)證恢復(fù)，對學(xué)員來說就是雙重得利了。”中國留學(xué)服務(wù)中心作為教育部直屬單位，該法務(wù)人員稱，不管是學(xué)生方還是中介方，都無權(quán)干涉其工作進(jìn)度。

隨后，信網(wǎng)撥打教育部留學(xué)服務(wù)中心的熱線電話，工作人員稱目前關(guān)于馬來西亞北婆羅洲大學(xué)學(xué)院學(xué)歷學(xué)位已恢復(fù)認(rèn)證申請，“具體恢復(fù)開始的時(shí)間不清楚，官網(wǎng)上沒有具體通知，但現(xiàn)在是可以申請了的，之前沒通過的也可以提交復(fù)核?！睂W(xué)生可以登錄認(rèn)證官網(wǎng)，按照流程先提交申請，認(rèn)證部門會(huì)根據(jù)材料審核，再給出最終結(jié)果。