執(zhí)法人員幫助老人、兒童等特殊群體安全上下船。(來源：青島市交通運輸局)

信網(wǎng)8月13日訊（通訊員 崔楊慧欣 記者 顧青青）為落實創(chuàng)建全國文明典范城市和規(guī)范旅游消費市場秩序工作要求，青島市交通運輸執(zhí)法支隊以更高標準、更優(yōu)作風、更實舉措推進海上旅游客運市場秩序整治，執(zhí)法人員頂驕陽、迎酷暑、戰(zhàn)風雨，以交通運輸“執(zhí)法藍”擦亮島城藍天碧海底色。

聯(lián)合執(zhí)法強化合力

旅游季以來，青島市交通運輸執(zhí)法支隊先后多次會同涉海部門開展海上旅游客運市場聯(lián)合執(zhí)法行動。8月3日，會同青島前海海事處、市公安局海岸警察支隊燕兒島和八大峽派出所、青島海警局市南工作站開展海上聯(lián)合執(zhí)法行動，圍繞海上旅游客運船舶規(guī)范營運情況開展執(zhí)法檢查；8月9日，牽頭青島市市場監(jiān)管局、市文化和旅游局、市海洋發(fā)展局、市體育局、市公安局、市城市管理局、青島海事局、市南區(qū)政府等八個部門單位，從海上、海岸兩路推進，開展前海一線海上旅游重點區(qū)域聯(lián)合執(zhí)法。本次行動范圍覆蓋團島灣、青島灣、匯泉灣、太平灣、浮山灣海域和沿線重要景區(qū)，對海上旅游客運站點合規(guī)經(jīng)營、船舶規(guī)范營運等進行全方位現(xiàn)場執(zhí)法檢查。

多措并舉規(guī)范秩序

青島交通運輸部門充分發(fā)揮青島市海上旅游專項整治工作領(lǐng)導小組辦公室作用，嚴格海上旅游客運船舶監(jiān)管，聚焦“七防兩禁”和“七個強化”，推動健全海上游艇綜合治理和海上航線動態(tài)監(jiān)控機制。7月31日，組織7家海上旅游客運企業(yè)召開海上旅游工作通報會，壓緊壓實海上旅游客運企業(yè)主體責任。優(yōu)化熱線投訴轉(zhuǎn)辦流程，建立24小時應急備勤制度。今年以來，執(zhí)法支隊“創(chuàng)新海上旅游便民服務措施”，引導幫助游客到正規(guī)站點乘船旅游，6月25日啟用“海上旅游提示短信”“海上旅游地圖”兩項便民服務措施，向前海一線外地游客發(fā)送短信100余萬條，地圖點擊量達到6.2余萬次。

優(yōu)化服務溫暖人心

近期島城連日降雨，為切實保障前海一線游客乘船安全，交通運輸執(zhí)法人員堅持執(zhí)法服務兩手抓，督促海上旅游企業(yè)增加候船帳篷，為游客提供避雨場所，主動協(xié)助企業(yè)維持客運站點現(xiàn)場秩序，做好群眾疏導、安撫，幫助老人、兒童等特殊群體安全上下船，提醒游客注意雨天防滑，提升游客旅游體驗。執(zhí)法檢查期間，發(fā)現(xiàn)包括四名兒童在內(nèi)的數(shù)名游客因漲潮被困礁石，執(zhí)法人員涉水救助，幫忙將兒童抱離險境，得到游客的高度贊揚。

青島市交通運輸執(zhí)法支隊將聚焦海上旅游客運市場中的難點、堵點、痛點問題，敢打硬仗，善打巧仗，以實際行動維護群眾切身利益，規(guī)范市場秩序，為建設(shè)新時代社會主義現(xiàn)代化國際大都市貢獻力量。