患者就醫(yī)是為了治療疾病，可市民鄒先生正在透析時(shí)，醫(yī)院的工作人員要跟他談?wù)勚巴对V的事，雙方由談話變成了爭(zhēng)執(zhí)，到最后還鬧到法庭上。青島市市北區(qū)人民法院認(rèn)為，青島內(nèi)分泌糖尿病醫(yī)院的工作人員在患者接受治療時(shí)要求與其談話，這一行為確實(shí)不妥，在一定程度上給患者造成了精神壓力，判決院方賠償患者鄒先生精神損害撫慰金500元。事到如今，青島內(nèi)分泌糖尿病醫(yī)院仍然堅(jiān)持認(rèn)為這件事一個(gè)巴掌拍不響，“當(dāng)天患者的言辭也較為激進(jìn)?！?/p>

患者正做透析醫(yī)院卻要談話 雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)

鄒先生是一位尿毒癥患者，從2020年2月起就在青島內(nèi)分泌糖尿病醫(yī)院透析治療。在治療過(guò)程中，鄒先生以該醫(yī)院的護(hù)理人員無(wú)證上崗、透析操作不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度不好為由，先后幾次找到衛(wèi)生監(jiān)督有關(guān)部門投訴。

2020年11月的一天，鄒先生像往常一樣在醫(yī)院的透析室接受治療，一位工作人員走進(jìn)來(lái)，表示要跟鄒先生談?wù)勍对V的事情。一邊治療一邊調(diào)查投訴情況？這樣的溝通方式讓鄒先生感覺(jué)有些不妥，便要求工作人員先行離開。但院方的工作人員并沒(méi)有理會(huì)鄒先生的要求，反而與鄒先生發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，期間使用了侮辱、攻擊性的語(yǔ)言。

作為病患，鄒先生的身體狀況本來(lái)就不如常人，還患有高血壓、冠心病等慢性病。治療期間又遭遇了這么一出，鄒先生認(rèn)為自己不僅受到了精神上的傷害，而且還導(dǎo)致了血壓升高、心臟病加重等“后遺癥”。在這之后，鄒先生將青島內(nèi)分泌糖尿病醫(yī)院告上法庭，要求醫(yī)院書面道歉，并賠償精神損害撫慰金10000元。

醫(yī)院工作人員行為不妥 法院判決醫(yī)院賠償500元

青島市市北區(qū)人民法院在審理這一案件時(shí)，鄒先生與院方分別提交了證據(jù)。鄒先生提交了起爭(zhēng)執(zhí)時(shí)雙方的談話錄音文字整理稿和住院病歷復(fù)印件；而院方也提供了病例，不過(guò)院方的病例是為了證明鄒先生的病情并沒(méi)有因?yàn)檫@次爭(zhēng)執(zhí)而發(fā)生加重的變化。

青島市市北區(qū)人民法院認(rèn)為，公民的人身權(quán)利受法律保護(hù)，侵犯他人人身權(quán)利應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。鄒先生作為在青島內(nèi)分泌糖尿病醫(yī)院接受治療的患者，院方工作人員卻在其治療期間要求進(jìn)行調(diào)查談話，并因此起了爭(zhēng)執(zhí)，這樣的行為確實(shí)有不妥之處，也給鄒先生帶來(lái)了一定的精神壓力。雖然鄒先生沒(méi)有提供有效證據(jù)證明是這一次爭(zhēng)執(zhí)引發(fā)病情加重，但考慮其身體狀況，關(guān)于精神損害撫慰金的訴訟請(qǐng)求應(yīng)當(dāng)被支持。只不過(guò)，法院也認(rèn)為，鄒先生要求的數(shù)額過(guò)高，最終判決醫(yī)院賠償鄒先生500元精神損害撫慰金。

工作人員“氣不過(guò)”吵了起來(lái) 院方認(rèn)為患者言辭也較激進(jìn)

8月5日，信網(wǎng)就此事聯(lián)系到青島內(nèi)分泌糖尿病醫(yī)院，醫(yī)務(wù)科工作人員并未否認(rèn)曾與鄒先生在透析期間產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，但院方認(rèn)為此事并不是醫(yī)院?jiǎn)畏矫娲嬖趩?wèn)題，“爭(zhēng)執(zhí)當(dāng)天鄒先生的言辭也較為激進(jìn)?！?/p>

工作人員告訴信網(wǎng)，醫(yī)院與鄒先生的矛盾并非只因投訴一事，而鄒先生起訴醫(yī)院也不是第一次了?！搬t(yī)院一共被他起訴過(guò)三次，前兩次都撤訴了。這次是因?yàn)楫?dāng)天我們的工作人員氣不過(guò)，跟他爭(zhēng)吵了幾句，他錄了音說(shuō)我們對(duì)他造成了精神損害?！惫ぷ魅藛T說(shuō)，法院判決后，鄒先生沒(méi)有再找醫(yī)院理論此事，甚至還想重新轉(zhuǎn)回醫(yī)院治療，“不過(guò)當(dāng)時(shí)醫(yī)院的床位都滿了，就沒(méi)有接收?！保ㄎ?信網(wǎng)記者 姜丹寧）