張女士女兒額頭被磕傷。 (來源：受訪者)

信網(wǎng)7月25日訊(記者 陸彥蓉)“孩子從受傷到現(xiàn)在，游樂場一句道歉的話都沒有?！?月底，市民張女士帶孩子到位于城陽區(qū)火炬路318號(hào)的體育小鎮(zhèn)歡樂世界游樂園游玩，原本是件開心事，可沒想到在游玩過程中孩子被腳下障礙物絆倒，導(dǎo)致額頭磕傷同時(shí)縫合了5針，出現(xiàn)此事后，張女士認(rèn)為游樂園應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并向其道歉。為此，信網(wǎng)(0532-80889431)聯(lián)系到體育小鎮(zhèn)歡樂世界游樂園，負(fù)責(zé)人表示，此事會(huì)根據(jù)保險(xiǎn)公司的定額做相應(yīng)的賠償。

孩子在游樂園磕傷額頭 家長想要商家道歉

“當(dāng)時(shí)有一塊區(qū)域被籃球網(wǎng)圍住了，籃球網(wǎng)有一根線沒有砸進(jìn)地里，而是豎在了外面，孩子就想從那塊鉆過來，結(jié)果就被絆倒受傷了?！焙⒆邮軅?，游樂園的工作人員告知張女士，孩子受傷時(shí)所在的區(qū)域并不屬于娛樂場地，而工作人員給出的這一說法張女士并不認(rèn)同，她認(rèn)為如果不屬于娛樂區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí)。

張女士告訴信網(wǎng)，孩子的傷口說大不大，說小不小，但游樂園處理這件事情的態(tài)度讓她十分心寒?！坝螛穲@一開始有兩個(gè)工作人員跟我們一起去的城陽區(qū)人民醫(yī)院，醫(yī)生看完說可能會(huì)留疤，不放心的話可以去兒童醫(yī)院再看下，在打算去兒童醫(yī)院的時(shí)候，有一個(gè)工作人員說自己暈車要回去，另一個(gè)說公司已經(jīng)報(bào)案了，不用他再跟著去了?！睆埮空J(rèn)為，孩子出了危險(xiǎn)，自己一開始只顧著給孩子治療，并沒有考慮究竟是誰的責(zé)任，而工作人員的這番說法自己并不能接受?！昂⒆赢吘故窃谟螛穲@內(nèi)受傷的，難道游樂園不應(yīng)該派人看一下孩子的傷情嗎?”

自從孩子受傷后，游樂園方面一直未給出明確態(tài)度，無奈之下，在孩子拆線后，張女士的丈夫再次到游樂園協(xié)商此事。“我們其實(shí)不想怎么樣，就想要游樂園一個(gè)道歉，自從出事之后，游樂園始終沒有一個(gè)態(tài)度?！睆埮扛嬖V信網(wǎng)，游樂園的負(fù)責(zé)人告訴他，此事已經(jīng)報(bào)案處理，游樂園也投了相關(guān)責(zé)任險(xiǎn)，可以聯(lián)系保險(xiǎn)公司處理?！坝螛穲@有保險(xiǎn)，我們也有保險(xiǎn)，具體怎么賠償保險(xiǎn)公司肯定會(huì)處理好，我想要的是游樂園的態(tài)度，作為商家沒有做到安全防護(hù)，難道不應(yīng)該引起重視表示歉意嗎?”

游樂園稱將按照保險(xiǎn)公司的定責(zé)進(jìn)行賠償

對于孩子的傷情，張女士在意的并不是游樂園能給予自己多少賠償，而是想要商家一個(gè)道歉和處理此事的態(tài)度。而游樂園方面對于此事將會(huì)作何解釋?根據(jù)張女士提供的聯(lián)系方式，信網(wǎng)聯(lián)系到體育小鎮(zhèn)歡樂世界游樂園的負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示，“我們都有正規(guī)保險(xiǎn)，叫她跟保險(xiǎn)公司溝通行了，這事我都有監(jiān)控，在公安也備案了，有什么問題可以問保險(xiǎn)公司，也可以通過法律渠道?！?/p>

該負(fù)責(zé)人告訴信網(wǎng)，張女士的女兒受傷時(shí)是在籃球場外圍，家長在外面叫她，等到孩子要出去時(shí)走的不是正規(guī)道路才撞倒了。現(xiàn)在起碼需要等孩子治療完，到保險(xiǎn)公司定責(zé)，定責(zé)后如果家長不滿意，可以再跟游樂園協(xié)商，協(xié)商不一致再走法律程序。

而對于張女士想讓游樂園方致歉的想法，該負(fù)責(zé)人稱，“又不是我的責(zé)任，表示什么歉意，現(xiàn)在又定不了責(zé)，我哪里做錯(cuò)了?打比方你在商場滑倒了，那有保險(xiǎn)公司走保險(xiǎn)行了，她想讓我表示什么歉意?”該負(fù)責(zé)人告訴信網(wǎng)，自己并沒有推卸責(zé)任，定責(zé)會(huì)有相關(guān)部門和保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。此前已經(jīng)讓張女士準(zhǔn)備好相關(guān)材料，游樂園會(huì)聯(lián)系保險(xiǎn)公司三方做出協(xié)商，如果現(xiàn)在不滿意，可以聯(lián)系公安部門或者律師。

律師建議家長盡快提起訴訟

針對該情況，北京京師(青島)律師事務(wù)所的車秋峰律師認(rèn)為，從法律層面來講，游樂園并沒有致歉的義務(wù)，在法院做出判決前，沒有人在這件事情里要承擔(dān)責(zé)任?！皬纳鐣?huì)層面考慮，游樂園確實(shí)需要拿出一個(gè)態(tài)度積極配合，可以墊付醫(yī)藥費(fèi)、道歉等等。”車律師建議，若家長想要盡快解決此事，可以盡快提起訴訟程序?！氨ｋU(xiǎn)公司并不能定責(zé)，只能給出賠償方案，而就算有了賠償方案，如果家長與游樂園協(xié)商不一致，最終還是需要通過法院解決?！?/p>

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