乘客送來(lái)錦旗。(來(lái)源：青島地鐵)

信網(wǎng)7月20日訊（通訊員 劉昭 許星晨 記者 顧青青）近日，乘客王女士攜帶錦旗來(lái)到地鐵青島站，感謝車(chē)站工作人員主動(dòng)幫她解困。

6月7日下午，王女士上車(chē)時(shí)與一名男乘客擦肩，男乘客的手機(jī)不慎脫手，沿著列車(chē)與站臺(tái)門(mén)間的縫隙滑入軌行區(qū)內(nèi)。兩名乘客十分著急，聞?dòng)嵹s來(lái)的值班站長(zhǎng)與民警立即到場(chǎng)安撫乘客并協(xié)調(diào)解決。

當(dāng)日地鐵運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，工作人員打開(kāi)站臺(tái)門(mén)，使用絕緣工具拾取手機(jī)，并于第二天協(xié)同民警將手機(jī)歸還乘客。

說(shuō)到這里，乘客可能心里有疑問(wèn)，為什么列車(chē)和站臺(tái)之間要留有一定間距的縫隙？

信網(wǎng)了解到，這是因?yàn)榱熊?chē)在運(yùn)行過(guò)程中，車(chē)身會(huì)產(chǎn)生小幅擺動(dòng)，因此列車(chē)與站臺(tái)之間需要留有一定的安全縫隙。另外，容易掉入軌行區(qū)的物品不僅僅是手機(jī)，藍(lán)牙耳機(jī)、身份證和乘車(chē)卡等也是“常客”。

如隨身物品掉入軌行區(qū)，怎么辦？青島地鐵表示，首先乘客不要嘗試自己拾取物品，其次可以尋求車(chē)站工作人員幫助，告知物品特征，留下聯(lián)系方式。為不影響正常行車(chē)安全，地鐵工作人員會(huì)在運(yùn)營(yíng)結(jié)束后拾取軌行區(qū)掉落物品。

值得一提的是，物品掉入軌行區(qū)后存在磕碰損壞風(fēng)險(xiǎn)，青島地鐵提醒乘客，在乘車(chē)時(shí)，一定要保管好自己的隨身物品。