(來源：信網(wǎng) 見習(xí)行動(dòng)員 王晨瑜 攝) 信網(wǎng)6月22日訊 (見習(xí)行動(dòng)員 王晨瑜)“上課地點(diǎn)改變后感覺不方便，因疫情面授課要改成網(wǎng)課，我便申請(qǐng)了退款?！苯?，市民吳女士向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，她曾在廣州中博教育股份有限公司青島分公司報(bào)名了特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師ACCA課程，后與總公司廣州中博教育股份有限公司簽訂了退費(fèi)協(xié)議，“工作人員承諾大概兩個(gè)月到賬，現(xiàn)在錢還是沒有收到。”據(jù)吳女士介紹，跟她有相似遭遇的學(xué)員有五六位。據(jù)了解，雙方此前于青島市嶗山區(qū)沙子口市場(chǎng)監(jiān)管所協(xié)調(diào)處理，相關(guān)部門表示，因中博青島分公司沒有獨(dú)立財(cái)務(wù)，若學(xué)員想提前拿到退款，建議可通過網(wǎng)上法院起訴總公司。 交4萬(wàn)多學(xué)費(fèi)如今學(xué)員退費(fèi)成難題 “2017年中博教育到學(xué)校做現(xiàn)場(chǎng)宣講，整個(gè)大禮堂人山人海，他們宣傳時(shí)稱，考下ACCA證書可以安排學(xué)員進(jìn)入四大律師事務(wù)所實(shí)習(xí)，還可以直升英國(guó)的大學(xué)?！眳桥扛嬖V信網(wǎng)，由于宣講人員保證課程在校內(nèi)開課，于是交了44000元報(bào)名該課程，同專業(yè)幾位同學(xué)也選擇這項(xiàng)課程。“ACCA課程一共有12門課，其中四門課已結(jié)課但未考試，簽合同時(shí)機(jī)構(gòu)工作人員承諾在校內(nèi)上課，但到了2018年下半年，機(jī)構(gòu)部分課程的上課地點(diǎn)就陸續(xù)改到了其他學(xué)校。2019年由于疫情我們不能出校就無法繼續(xù)上課，所以只能申請(qǐng)退款。簽訂退費(fèi)協(xié)議時(shí)，對(duì)方承諾大概兩個(gè)月就可以收到退款?！?br> 據(jù)吳女士介紹，由于廣州中博教育股份有限公司青島分公司沒有財(cái)務(wù)部，退費(fèi)協(xié)議是與總部廣州中博教育股份有限公司簽訂的，“公司拒絕提供協(xié)議原件和發(fā)票，目前我只有POS機(jī)收據(jù)及照片?！?br> 從吳女士提供的照片看，雙方于2021年9月簽訂協(xié)議?！皩?duì)方當(dāng)時(shí)說除了扣除已學(xué)過的四門課的學(xué)費(fèi)外，還需要收取30%的服務(wù)費(fèi)，經(jīng)對(duì)方核算，約定退款25045元?！眳桥勘硎荆诮衲?月份還能聯(lián)系到青島分公司的一位老師，但之后相關(guān)人員就失聯(lián)了。 分公司正常運(yùn)行未失聯(lián) 據(jù)信網(wǎng)了解，廣州中博教育股份有限公司青島分公司位于青島市嶗山區(qū)九水東路605-51號(hào)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在現(xiàn)場(chǎng)，信網(wǎng)看到中博教育目前未開門營(yíng)業(yè)，內(nèi)部有一張宣傳ACCA課程的易拉寶，上面介紹著國(guó)際專業(yè)資格認(rèn)證、財(cái)會(huì)界的MBA、國(guó)家人才引進(jìn)政策等。 隨后，信網(wǎng)與分公司負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，“青島所有的課程都在正常進(jìn)行，因?yàn)橐咔榫€下無法進(jìn)行的課程改為線上授課，每個(gè)地區(qū)、學(xué)校都有老師服務(wù)，學(xué)員可隨時(shí)與公司取得聯(lián)系。”負(fù)責(zé)人王先生表示，針對(duì)學(xué)員退費(fèi)的訴求，此前分公司通過市場(chǎng)監(jiān)管所約定了退費(fèi)期限，學(xué)員退款會(huì)按照正常流程處理，總公司會(huì)按照約定時(shí)間退款。 “我們最近也了解到網(wǎng)絡(luò)上可能出現(xiàn)了一些言論讓部分學(xué)員產(chǎn)生了應(yīng)激反應(yīng)，我們非常理解學(xué)生們的心情，但由于疫情的影響，公司真的在盡最大的努力去積極解決?！狈止矩?fù)責(zé)人告訴信網(wǎng)，剛剛從總公司領(lǐng)導(dǎo)處獲得了最新回應(yīng)：“針對(duì)有退費(fèi)需求的同學(xué)，如果之前學(xué)員與公司曾約定過時(shí)間也有過處理記錄，公司會(huì)盡最大努力加速處理。對(duì)于之前沒有提出過退費(fèi)訴求的學(xué)員，學(xué)員可直接聯(lián)系學(xué)服老師，若符合合同退費(fèi)要求，總公司將按照正常退費(fèi)審批流程抓緊時(shí)間處理?！坝捎谶@項(xiàng)課程的學(xué)習(xí)周期較長(zhǎng)，有些學(xué)生會(huì)選擇先擱置一段時(shí)間忙其他事情，這些學(xué)生即使畢業(yè)去到其他城市依然可以學(xué)習(xí)這些課程?！狈止矩?fù)責(zé)人坦言，在青島做教育這么長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)自己所從事的行業(yè)有很深的感情，但分公司沒有財(cái)務(wù)部，僅是前期做業(yè)務(wù)，后期做服務(wù)。 相關(guān)部門建議通過網(wǎng)上法院起訴總部 信網(wǎng)通過企查查獲悉，廣州中博教育股份有限公司青島分公司目前登記狀態(tài)為“在業(yè)”?？偣竞?jiǎn)介一欄顯示：中博教育始于2004年，現(xiàn)已在全國(guó)擁有49個(gè)分公司，業(yè)務(wù)范圍涵蓋了ACCA、CMA、CFA等國(guó)際財(cái)經(jīng)金融證書培訓(xùn)。此外，總公司分支機(jī)構(gòu)中，多家公司登記狀態(tài)一欄顯示為“存續(xù)”。 針對(duì)該學(xué)員的情況，嶗山區(qū)沙子口市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員告訴信網(wǎng)，“該公司總部在北京，注冊(cè)地在廣州，因疫情面授課變網(wǎng)課，部分同學(xué)適應(yīng)不了授課方式，退款人員較多，總公司在進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)，分公司并沒有失聯(lián)?！?br> 據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員介紹，此前處理該名學(xué)員投訴問題時(shí)，該公司與學(xué)員協(xié)商于2022年9月前退款25045元?！皩W(xué)員均與總公司簽訂退費(fèi)合同，分公司負(fù)責(zé)人會(huì)聯(lián)系總公司進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)審批。因?qū)W員與分公司無經(jīng)濟(jì)糾紛，如果學(xué)員想盡快拿到退款，建議走網(wǎng)上法院起訴總公司，我們當(dāng)時(shí)也把所內(nèi)公益律師電話給到了該學(xué)員?！?br> 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（m.vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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